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Ralf (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Anlage TOP, Service und Essen FLOP
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist ein Traum, manches muss repariert werden, da schon älter, wird aber gemacht , man sieht, überall, Personal die mit der Instandsetzung beschäftigt sind. Das ist das einzig positive, was wir berichten können, ansonsten hätten wir nur eine Sonne vergeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr großes Zimmer, was in die Jahre gekommen ist , Schranktür hing nur an einem Scharnier, wurde aber nach 2 Tagen repariert. Toilette innen ein großer brauner Fleck , sah aus wie Fäkalien , nicht sehr schön !!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auch hier würden wir keinen Stern für vergeben . Die geringe Auswahl der Speisen , die sich Tagtäglich, wiederholte war qualitativ schlecht, so das wir auf die anderen Restaurants ausgewichen sind, das hatte für uns schon System, da man dort die Getränke teuer bezahlen musste , Beispiel , eine 1,5 Ltr. Wasserflasche, die man bei Aldi für 0,39 Cent bekommt, kostet dann 7 Euro , ein Bier 5 Euro, den das gehörte nicht zum All In.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich müsste man hier gar keinen Stern vergeben . Es war mit Abstand der schlechteste Service , den wir je hatten und wir waren schon 7 x in Ägypten. Ein Bier an der Poolliege war so gut wie nicht zu bekommen, entweder fehlte das Personal, oder der Wille uns überhaupt zu bedienen. No Go ist auch das jeden Tag mindestens 5 x einer kam , der Kleingeld in Scheine gewechselt haben wollte, machen wir gerne, hat aber auch mal seine Grenzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrdauer mit Bus 45 Min. , Außenbereich sehr schön , kleine Geschäfte und Restaurants, Strand eher schlecht , zum Schwimmen nicht geeignet , da ein vorgelagertes Riff.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt. Animateure waren nur auf junge Leute fixiert. Das Abendprogramm war langweilig und fantasielos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:66-70
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Leider wurden wir nicht über Ihre Anliegen informiert. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, und unser Guest Relations-Mitarbeiter steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen. Bezüglich unseres Servicebedarfs bedauern wir, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entspricht, da die meisten Gäste in der Regel sehr zufrieden sind und uns positives Feedback geben. Was das kulinarische Angebot betrifft, so möchten wir Sie darüber informieren, dass wir über 11 Restaurants verfügen, aus denen unsere Gäste wählen können. Alle Restaurants in unserem Hotel sind vollständig all-inclusive, wobei in den Restaurants in den Mall lediglich die Getränke separat zu bezahlen sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Das Makadi Palace Team