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Leon (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Besser 2 mal Überlegen, Abzocke
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel und Land schön, der Rest (Service, Essen, etc) unterirdisch. Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen, bisher der schlechteste Aufenthalt meines Lebens. Service und Personal noch nie Ansatzweise so schlecht und unfreundlich erlebt. Trinkgeld für alles nötig. Man kann auf den eigentlichen Preis der Reise nochmal einen ordentlichen Batzen drauf rechnen. Man fühlt sich betrogen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer an und für sich groß und schön aber etwas in die Jahre gekommen. Teilweise nur notdürftige Ausbesserungen, daher wäre eine Renovierung und Modernisierung dringend nötig. Zimmerreinigung funktioniert so gut wie garnicht. Der Zimmerjunge fragt täglich ob er das Zimmer erst morgen reinigen kann. Zudem wird das Wasser das täglich gebracht werden soll, Klopapier und frische Handtücher entweder gar nicht oder nur unvollständig gebracht. Wenn man etwas braucht wird man genötigt Trinkgeld zu bezahlen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Auswahl an Restaurants ist durchaus groß, jedoch das Essen bis auf wenige Ausnahmen wie den Inder in der Makadi Mall oder der Rendevouz Bar mit frischen Gerichten vom Grill einfach durch die Bank schlecht. Zudem schlecht organisiert da alle Restaurants zur gleichen Zeit öffnen und schließen und man dann teilweise nichts mehr bekommt bzw ab 21uhr bis zum Frühstück hat man gar keine Möglichkeit mehr zu Essen. Das aber mit Abstand fragwürdigste und dreisteste ist dass das Personal für all inklusive Dinge wie ein Cola Light bspw. immer versuchen extra abzukassiern. Vor allem an typischen Anreisetagen wie Samstag und Sonntag probiert das Personal immer Geld für inklusive Dinge rauszuschlagen. Am frechsten ist das übrigens im Hauptrestaurant.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal durch die Bank einfach unfreundlich. Keine Reaktion auf Beschwerden. Ständig soll man für selbstverständliche Dinge Trinkgeld bezahlen oder Geldwechseln. Wünsche werden nie erfüllt außer man gibt der entsprechenden Person ein ordentliches Trinkgeld. Über diesen Punkt könnte man viel mehr sagen aber kurz: Personal ist einfach unfreundlich und versucht einen ständig abzuziehen egal ob Rezeption, Zimmer oder Restaurant. Sogar der Reiseleiter warnt davor!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 30 min Fahrt zum Hotel. Viele Ausflugsziele (Schnorcheln, Tauchen, Kultur bspw. Luxor, Hurghada) alles gut erreichbar. Aber Shuttle nach Hurghada unverhältnismäßig teuer.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot durchaus ausbaufähig. Es sind zwar einige Dinge vorhanden und auch bisschen Animation, aber trotz all inlklusive muss man für so gut wie alles nochmal extra bezahlen. Fitnessstudio Aufpreis, Tennis Aufpreis, Billiard Aufpreis, Tischtennis Aufpreis. Man kann sagen man hat eigentlich nur den Pool und die Pool Animation oder man bezahlt nochmal für alles extra. Außerdem werden viele Dinge im Programm wie Beachvolleyball dann einfach doch nicht angeboten. Finde das schon etwas fragwürdig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leon
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Leon , es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft einen angenehmen Urlaub haben. Für keinen Service im Hotel (ist Trinkgeld erforderlich). In jeder Verkaufsstelle werden All-Inclusive-Getränke serviert. Wir entschuldigen uns, wenn ein Mitarbeiter Ihnen den Eindruck vermittelt hat, dass Diät-Cola kostenpflichtig ist. Der diensthabende Verkaufsstellenleiter hätte das für Sie klären können. Ein spätes Frühstück wird täglich von 10:00 bis 12:00 Uhr im Rendezvous serviert. Ein kontinentales Frühstück wird täglich ab 10:00 in der Lobbybar serviert. Kontinentale Abendsnacks werden jeden Abend ab 01:00 in der Lobbybar serviert. Ein spätes Abendessen wird von 22:00 bis 24:00 Uhr im Restaurant Discovery serviert. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich kostenlos, die Bettwäsche wird jeden zweiten Tag gewechselt, sofern nicht anders gewünscht. Volleyball wird jeden Tag um 16:00 Uhr am Strand gespielt und ist gut besucht. Zu den täglichen Aktivitäten gehören: Morgen-Stretching, Aqua-Aerobic, Pool-Volleyball, Tanzstunde und Darts 2,2 Kilometer Joggingstrecke entlang des Privatstrands. Zu den Abendprogrammen gehören: Saxophon, Gitarre, Sänger, Keyboard, Shows, DJ, Musik-Quiz-Nacht, Wöchentliche Strandparty, Wöchentliche Flyboard-Show und Schaumparty In allen Informationen wird klar darauf hingewiesen, dass Fitnessclub und Tennis (außerhalb des Resorts im Sportkomplex) gegen Aufpreis verfügbar sind. Tischtennis ist in der Joker Bar kostenlos. Billard ist in der Joker Bar und im Sports Cafe in der Makadi Mall gegen Aufpreis. Mit freundlichen Grüßen