Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben wegen den so vielen positiven Bewertungen das Hotel gebucht und waren sehr enttäuscht. Wir haben 2 mal das Zimmer gewechselt weil im ersten Zimmer waren die Matratzen total durchgelegen, dreckig und alt. Da mussten wir das Zimmer wechseln das 2.te Zimmer ging dann die Dusche nicht, dann mussten wir in ein 3. Zimmer um duschen zu können. Die haben leider ein sehr großes Liegenproblem , bei 600 Zimmer nur 200 Liegen ist echt schlimm und Stress im Urlaub, 5 Uhr früh aufstehen um noch eine Liege zu bekommen? Das geht garnicht! Das Essen war auch nicht gut. Die Anlage ist sehr schön aber der Rest leider garnicht. Wir kommen hier nicht mehr her!!!!! Wir haben über Eti gebucht und uns dann beschwert und ein anderes Hotel bekommen, was uns den Urlaub gerettet hat. Danke dafür nochmal.
Katastrophe!!!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mandy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Mandy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Mit herzlichen Gruessen, Makadi Palace Team
