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Brigitte
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2024
Leider nicht noch einmal.
3,0 / 6

Allgemein

Anlage riesig und sehr schön. Strand nicht schön für Kinder, da steinig.Essen mangelhaft. Nur in den zwei Restaurants Botanical Garden und Thai Garden war das Essen gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer war riesig, aber sehr abgewohnt und nicht sauber. Die Beleuchtung war wie in einer Gruft Reinigung mangelgaft


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Liebe Brigitte, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Wir bedauern auch, dass Sie unser Empfangsteam nicht über Ihre Anliegen informiert haben. Hinsichtlich unserer gastronomischen Angebote möchten wir hervorheben, dass wir über 11 Restaurants mit verschiedenen kulinarischen Optionen verfügen. Es freut uns, dass Ihnen die Speisen im Botanischen Garten und im Thai-Restaurant zugesagt haben. Wir sind uns bewusst, dass einige Zimmer in die Jahre gekommen sind. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass die Sauberkeit für uns von höchster Bedeutung ist. Unsere Mitarbeiter führen tägliche Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Makadi Palace Team