Alle Bewertungen anzeigen
Bo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1 Woche • Sonstige
Makadi Bay, Ägypten – Kath
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich möchte meine Erfahrungen während meines Aufenthalts in Makadi Bay teilen. Das Hotel und die Anlage sind sehr groß, was an sich schön ist. Allerdings war der Speisesaal bei meiner Ankunft sehr schmutzig und überfüllt. Erst nach einer Beschwerde wurde mir ein Armbandwechsel angeboten und ich konnte in einem besseren Restaurant essen. Die Bedienung durch die Kellner war sehr unprofessionell; sie bedienen nur, wenn man Trinkgeld gibt. Die Rezeption war ebenfalls unfreundlich und unprofesionel. Die bitten keine hilhe oder alternative wenn man problem hat Überall im Hotel wird man ständig belästigt: Es kommen Leute, die etwas verkaufen wollen, wie „Fisch Doktor“, Massagen, Kamelreiten usw. Das hat den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht. Außerdem war es kaum möglich, Ruhe zu finden. Ein weiterer Punkt ist, dass wir sogar für die Dusche am Abreisetag Geld bezahlen sollten, was ich sehr unverschämt finde. Insgesamt war ich sehr enttäuscht und werde nie wieder nach Ägypten reisen. Für das Geld, das wir bezahlt haben, hätte man deutlich Besseres buchen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war ein Ort, an dem man sich sauber und sicher fühlen konnte. Es war sehr groß, was den Aufenthalt angenehm gemacht hat. Einziger Kritikpunkt war die Störung durch das Personal sowie die Tatsache, dass die Betten getrennt waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Gastronomie vor Ort war leider sehr enttäuschend. Die Tischdecken waren befleckt, das Besteck war schmutzig, und es gab zu viele Gäste, was zu einer unorganisierten und chaotischen Atmosphäre führte. Ein Kellner brachte Besteck, ein anderer Getränke, und ein weiterer servierte Speisen, sodass man oft nur warten musste, ohne einen Ansprechpartner zu haben. Außerdem schien es so, als ob Trinkgeld unbedingt erwartet wurde, was den Eindruck erweckte, dass ohne Trinkgeld kaum etwas läuft. Das führte dazu, dass viele Gäste frustriert waren. Ich habe die ersten beiden Tage nur Pommes gegessen, bis wir uns schließlich beschwerten und in ein besseres Restaurant gehen konnten. Im Hotel gibt es auch Restaurants, die eigentlich kostenlos sein sollten, aber am Ende muss man doch etwas bezahlen. Insgesamt war die Erfahrung sehr enttäuschend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war leider sehr enttäuschend. Man kann ihn kaum anders beschreiben als belästigend, geldgierig und unhöflich. Insgesamt war es der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Strand war ohne Schuhe kaum zu betreten, da der Sand sehr schmutzig war. Die Umgebung hat das Erscheinungsbild des Ortes durch den Dreck beeinträchtigt. Außerdem hat die ständige Kontrolle durch das Hotelpersonal und das Militär ein Gefühl von Unsicherheit und Angst vermittelt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bo
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als sauber, geräumig und angenehm empfunden haben – das ist uns sehr wichtig, denn wir möchten, dass sich unsere Gäste wohl und sicher fühlen. Umso mehr bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne möchten wir auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen: Unser Strand liegt direkt an einem natürlichen Korallenriff – ein Highlight, das auch in unserer Hotelbeschreibung klar ausgewiesen ist. Aufgrund dieser Lage empfehlen wir das Tragen von Badeschuhen, um Verletzungen zu vermeiden. Unser Strand wird täglich von unserem Personal gereinigt, um eine saubere Umgebung zu gewährleisten. Unsere Hotelrestaurants sind Teil des All-Inclusive-Angebots. Lediglich in unseren À-la-carte-Restaurants können vereinzelt zusätzliche Leistungen gegen Gebühr gebucht werden. Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, tut uns das sehr leid – unser Team vor Ort steht jederzeit zur Klärung bereit. Auch Ihre Hinweise zum Service und der Organisation nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf uns zugekommen wären – viele Probleme hätten wir direkt vor Ort gemeinsam lösen können. Zum Thema Sicherheit möchten wir klarstellen: In unserem Hotel gibt es kein Militär. Unsere Sicherheitsmitarbeiter sind ausschließlich zur Wahrung der Ruhe und zum Schutz unserer Gäste vor Ort – Diskretion und Freundlichkeit sind dabei selbstverständlich. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns, mögliche Schwachstellen zu identifizieren und weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – gern zeigen wir Ihnen dann, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Makadi Palace Team