- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Man hat das Gefühl dass Stammgäste nicht mehr erwünscht sind. Zimmerwünsche werden ignoriert. Zimmerservice sehr schlecht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Astrid, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider liegen uns aktuell nicht genügend Informationen vor, um nachvollziehen zu können, warum Sie den Eindruck haben, dass wir Stammgästen keine Priorität einräumen. Alle Gäste sind in unserem Hotel herzlich willkommen – ganz besonders freuen wir uns über die Rückkehr unserer Stammgäste. Die Zufriedenheit all unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Bezüglich der Zimmerwünsche möchten wir Sie informieren, dass wir stets bemüht sind, individuelle Wünsche zu erfüllen – dies ist jedoch abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit. Wir haben uns noch einmal mit unserer Rezeption abgestimmt und nachvollzogen, dass Sie gerne ein Zimmer im Gebäude 5000 gewünscht hätten. Leider waren zu diesem Zeitpunkt alle Zimmer in diesem Bereich belegt. Deshalb haben wir Ihnen ein Zimmer im Gebäude 4000 angeboten, das ebenfalls renoviert ist und einen hohen Komfort bietet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen und uns mehr Informationen zu Ihrem Erlebnis mitteilen würden. Gerne klären wir etwaige Missverständnisse auf und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – mit der besten Möglichkeit, Ihre Wünsche zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Land der Pharaonen Ihr Makadi Palace Team!
