Makadi Spa - Adults only

Leiber Siri, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir würden gerne auf Ihre Rezension von Problem zu Problem antworten. Der Spabereich wie in allen Internetseiten und Katalogen dokumentiert ist, ist klar ersichtlich, dass dieser derzeit nicht eroeffnet hat. Wir haben derzeit ein Massage- und Beautycenter im Hotel und sind als Management-Team 24 Stunden am Tag für Sie da. Bei einem solchen Problem wäre es hilfreich gewesen, sich zum Zeitpunkt Ihres Besuchs an ein Mitglied unseres Teams, einschließlich unserer deutschen Gästebetreuerin, gewandt zu haben, um sicherzustellen, dass das Management die entsprechenden Sofortmaßnahmen gegen das in diesem Bereich tätige Unternehmen ergreifen kann. Dies gilt auch für den Kommentar zu Mitarbeitern, die nur für Trinkgelder arbeiten. Die Geschäftsleitung toleriert dieses Verhalten nicht und hätten wir die Informationen im Hotel erhalten, so haetten wir entsprechenden Disziplinarmaßnahmen ergreifen koennen. In Bezug auf die Panorama-Suite mit Whirlpool beschriebenen Vorfall wird in den in der Muttersprache herausgegebenen Hotelinformationsblättern ausdrücklich darauf hingewiesen, dass beim Einchecken in Ihr Zimmer möglicherweise etwas anders ist, ist nicht nach Ihren Wünschen oder ist beschädigt. Wir bitten Sie, dies zu melden, damit Sie nicht für Schäden oder Probleme im Zimmer während Ihres Aufenthalts verantwortlich gemacht werden können, auch wenn Sie in ein Upgrade wie dieses mit Whirlpool oder Pool haben. Das Team gibt Anweisungen und Anleitungen zur Verwendung der Ausrüstung, die auch den Nachweis für einen guten Betriebszustand erbringt. In diesem Fall fühlten wir uns als ein Hotel, in dem wir unser Bestes gegeben hatten, weil es kein klares Bild zwischen dem Erhalt eines Berichts des Gastes im Zimmer und der technischen Abteilung gab, damit der Gast die Kosten für den beschädigten Knopf nicht bezahlen musste. Für Sie als Gast war es daher sehr enttäuschend zu sehen, dass wir in den sozialen Medien noch immer für diese Situation bestraft werden. Alle Hotels nehmen die Bewertungen in den sozialen Medien sehr ernst, und es ist für uns als Management sehr entmutigend, einem Gast zu helfen und dann in dieser Arena erneut gerügt zu werden, und es tut uns leid, dass dies nach unserer Entschuldigung und unserer Unterstützung nicht genug war. Wir hoffen sehr, dass Sie auch in Zukunft schöne Ferien verbringen werden. Mit freundlichen Grüßen Makadi Spa Management-Team