Mandarin Oriental, Geneva

Hotel sehr zentral. Allerdings ist am Wochenende eine andere Klientel als zum Wochen-Business da, worauf das Hotel nicht eingestellt zu sein scheint. Zimmer für myswitzerland sind in unteren Stockwerken an der Rückwand des Hotels. Zimmer sind dadurch dunkel und haben keinen schönen Blick. Probleme mit Zimmerreinigung und dem Erhalt der "Paket"-Leistungen erschwerten unseren Aufenthalt. Ich würde das nächste Mal ein tolles Zimmer in einem anderen Top-Hotel nehmen, wo man nicht als Pauschalangebot-Kunde ein Zimmer zum Hinterhof in den unteren Etagen bekommt. Das Fehlerhandling (wie z. B. bei unseren nicht gereinigten Zimmer bei Rückkehr am Abend, der Welcome-Drink-Panne, das unsaubere Zimmer, unser niedriges Zimmer-Stockwerk etc.) sollte auch verbessert werden. Wir haben vorgeschlagen, dass wir in die Bar gehen, solange unser Zimmer gereinigt wird. Dass der Drink dann auf das Haus geht, sollte in einem solchen Hause eine "Selbverständlichkeit" sein. Auch wenn das Hotel an uns nicht viel bzw. gar nichts verdient hat, ist es nicht der stressfreie Aufenthalt, wie ich ihn mir für mein verlängertes Wochenende gewünscht habe. Wenn das Personal dann mehrfach beim Auschecken fragt, "How was your stay? How was your stay?" - wohl wissend, dass nicht alles perfekt war, entspricht dies schlichtweg nicht dem Feingefühl, dass in einem solchen Hotel vorhanden sein sollte ...

Zimmer NICHT ordentlich bzw. gar nicht gereinigt. Ein Tag bei Rückkehr am Abend war das Zimmer gar nicht gemacht ...Dann einfach husch-husch, was nicht diesem Hotel-Standard entsprechen sollte. Haarspangen im Zimmer gefunden, die auch nicht von uns stammen... An der Rezeption ein lapidares: "Ohhh, sorry!".

Essen/Getränke sehr gut. Kaffee-Geschmack beim Frühstück könnte verbessert werden. Aus abrechnungstechnischen Gründen muss man beim Frühstück immer die Rechnung unterschreiben, obwohl unser Frühstück inklusive war. Das ist ein Problem, was im Hotel intern geklärt werden solle.

freundliches Personal, aber manchmal hilflos bzw. "antrainierte Freundlichkeit". Welcome-Drink - obwohl im Paket enthalten, gab es schlichtweg nicht. Der Aufmerksamkeit des Hotels ist dies entgangen und uns ist es dann auch zu blöd, danach zu fragen. Beim Hotel-Pass für öffentliche Verkehrsmittel war es ähnlich ...

sehr zentrale Lage, alles gut zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Gutes Fitness mit 24h Oeffnungszeiten. Sauna/Spa sehr klein und schliesst bereits um 22 Uhr, was sehr früh am Wochenende ist. Im Hinterhaus wird ein neuer Spa gebaut ...