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Steffi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Nettes Hotel jedoch hoch am Berg abgelegen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nettes Hotel, jedoch zu abseits hoch am Berg gelegen. Am Pool mit toller Aussicht findet man Ruhe. Die Zimmer sind sauber, die Betten eine Katastrophe. Das Personal teilweise sehr freundlich, bis auf die, welche an der Rezeption arbeiten.


Zimmer
  • Gut
  • Groß, geräumig und sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück lässt zu wünschen übrig! So gut wie keine Auswahl. Keine Wurst (nur auf Wunsch a la Cart) kein Käse, alles ziemlich einfach und einfallslos gehalten


    Service
  • Eher gut
  • Mit Caddys wird man zu seinem Zimmer gefahren. Da sich diese sehr steil am Hang befinden


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ohne fahrbaren Untersatz ist mal ziemlich aufgeschmissen. Das Hotel bietet einen Shuttle Service an, gegen Gebühr- was meiner Meinung eine ziemliche Frechheit ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Steffi, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. We will work diligently on this issue in the future. This was not an acceptable experience and is not up to our usual standards. Please accept my humblest apologies. Mantra Samui Resort values and puts customer satisfaction as a top priority and we are committed to our customers. Its customers like you that make our Hotel wonderful. We look forward to serving you again. Best regards, Mantra Samui Team