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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2021. Die Mar Hotels Paguera & Spa und Apartments werden momentan renoviert und am 19. April 2022 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2022)
Leider nicht mehr zu empfehlen ☹️
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Highlight gab es leider keine! Was uns enttäuscht hat: - die Sauberkeit im Restaurant ( im Außenbereich der nur Abend genutzt wurde lagen, auf dem Boden die Essensreste vom Vortag noch. Auch nachdem man darauf in gewissen hat dauerte es drei Tage bis was passierte) - der Pollbereich würde bei den arpartments nicht anständig gereinigt. - der Pool oben musste erst richtig trübe werden, das da mal Wasserwerte geprüft wurden und als dann gemerkt würde das die Wasserwerte nicht stimmt, wurde da mäßig Clor rein gehauen, das ganze während der Badezeit und ohne den im Pool sich befindenden Personen was zu sagen. - das Personal am Pool war sehr lustlos. Einige haben nicht mal ein hallo über die Lippen bekommen - die Animation?! Wo war diese??? Das war ein Witz!!!! Wir waren vor zwei Jahren schon mal da, da war alles top. Dieses Jahr geht das nicht was die da abliefern, für ein 4 Sterne Haus


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Seramar Hotel Sunna Park Team