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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel entspricht einem guten 3 Sterne Haus !
4,3 / 6

Allgemein

Wir hatten ein "Arabica Standard" Zimmer im Dachgeschoss,es war nicht gerade groß. Das Badezimmer war mit einer ebenerdigen Dusche ausgestattet,alles war sehr Sauber. Das Zimmer hatte keinen Kühlschrank oder Minibar,was man aber heute eigentlich in einem 4 Sterne Haus voraussetzt.Die Rezeption ist nicht immer besetzt gewesen.Im Nebengebäude sind die "Standardzimmer"die alle einen Balkon haben.W-Lan war kostenlos auf allen Zimmern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Sauberkeit des Zimmers war gut,die Ausstattung war uns für ein 4 Sterne Haus zu gering. Es gab keine Minibar,keine Klimaanlage und keinen Balkon ( obwohl das Arabica Standard zum normalen Zimmer pro Nacht 40 € mehr gekostet hat ).Das Badezimmer war groß und die Dusche barrierefrei.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisekarte besteht aus ca. 10 Hauptspeisen,die Preise sind für ein 4 Sterne Haus normal.Auf Nachfrage was ein "Skrei-Kabeljau" sei,bekam ich zur Antwort : "der Fisch kommt aus dem Meer ". So stellt man sich eine Antwort von einem Koch in einer Imbissbude vor. Der Fisch war verkocht,dass Gemüse war nur noch Brei,die Polenta versalzen und das war nur eins von vier schlecht zubereiteten Speisen. Das Personal war freundlich, aber völlig Überfordert,wenn die Gläser leer waren wurde ( eine Fl. Wein ) nicht nachgeschenkt und bei den anderen Getränken auch nicht gefragt ob man noch etwas Trinken möchte. Das Frühstücksbuffet wurde auch im Restaurant serviert. Die Auswahl war gut und alles war sehr Sauber und die Servicekräfte sehr Aufmerksam.


    Service
  • Eher gut
  • Die Zimmerreinigung war gut,dass Personal freundlich. Das Personal im Wellnessbereich ist sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bis zum Dorf sind es nur ein paar Minuten. Man ist mit dem Auto schnell in Linz ( Fähre) oder Bad Neuenahr. Das Hotel liegt sehr Ruhig und hat ausreichend Parkplätze.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist nicht groß,aber schön gemacht. Die Sauna liegt ausserhalb des Wellnessbereiches. Wir hatten eine "Hamam Classic " Behandlung und das war sehr gut. Der Raum war sauber und das dortige Personal war sehr freundlich und Zuvorkommend.Der Ruhebereich ist Sauber,aber leider ist kein Pool vorhanden.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Als noch recht "junges" Hotel (wir werden bald 6 Jahre alt) haben wir im März für alle Zimmer nun auch Minibars angeschafft - Schade das wir einen Monat zu spät kamen :-( Etwas stutzig wurden wir über die Reaktion unsererseits bezüglich der Herkunft unserer Speisen - nach Rücksprache fanden wir heraus das unser Koch wohl versuchte etwas Humor in die Unterhaltung einzubringen was ihm wohl leider nicht gelang. Im Anschluss hat er versucht sich zu korrigieren aber auch uns ist bewusst das ein falsches Wort an der falschen Stelle manchmal nicht mehr aufzuwiegen ist - wir entschuldigen uns an dieser Stelle dafür! Unser Pool (sowie eine weitere Sauna) werden ca. im August fertig gestellt. Schade das Ihnen unsere Kategorie Arabica Standard nicht gefallen hat (die 40,00 € pro Nacht Aufpreis zzgl. dem 50 % rabattierten Gutschein entsprechen dem regulären preis der kleinsten Kategorie Classic Standard), wir empfehlen für einen späteren Aufenthalt unsere Suiten Classic oder unsere Wellnesssuiten - Komfort, Größe sowie ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis würden Ihnen sicherlich gefallen. Gerne stehen wir für Fragen sowie Anregungen zur Verfügung und würden uns freuen Sie ein weiteres Mal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team Vom MaraVilla