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Susette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hervorragende Küche,leider Mängel in Organisation
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Küche und das Frühstück sind hervorragend, ebenso die durchgeführten Abwendungen Hamam und Massage. Großes Lob an die Mädels im Spa! Im Wellnessbereich mangelt es an Liegen-interessierte beim Feedback schon im letzten Jahr niemanden-, die Küche war schlecht vorbereitet und wir hatten den Eindruck dass man nicht aufrichtig und ehrlich war. Das Buffett war leer gegessen als wir zum Tisch (reserviert durch das Hotel auf 20.30, eine halbe Stunde vor Küchenschluss), die Küche angeblich auch leer gefuttert, bis auf ein einziges Entrecôte und angeblich war der Koch krank.Im Nachhinein haben wir erfahren dass andere Gäste 20 Minuten vor uns noch angeboten bekommen haben a la Card zu speisen. Dies wurde zum Teil abgelehnt also kann der Kühlschrank nicht leer gewesen sein. Angeboten hat man uns am Abend eine Getränkerunde um das mangelnde Essen zu kompensieren -ohne Worte. Beim auschecken zwei Tage später sollten wir dann einen Vorschlag machen wie wir damit umgehen und was wir uns vom Hotel erhoffen. Liebes Maravilla-Team, schade. Ihr habt echt Potential, nutzt es auch und arbeitet daran. Und lasst die großartige Küche niemals ziehen, denn das was wir hatten war gigantisch, trotz aller Unwägbarkeiten! Ob wir wieder kommen ist fraglich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Susette
Alter:31-35
Bewertungen:1