Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben uns auf die Bewertungen verlassen und wurden sehr enttäuscht. Das Hotel wie es im Internet gezeigt wird entspricht nicht ganz der Wahrheit, es sieht aus als würde man in ein kleines Hotel kommen, doch die standard Zimmer befinden sich hinter dem eigentlichen im Internet gezeigtem Hotel das aussieht wie ein Plattenbau aus den achtziger Jahren. Die verschiedenen Massagebereiche befinden sich verstreut in den beiden Gebäuden. Auf der Suche nach dem Pool sind wir auf einer Baustelle gelandet, was man uns bei Ankunft nicht mitgeteilt hat, erst nach ansprechen des Personals hat man uns gesagt das er sich momentan im Umbau befindet. Das sogenannte Kaminzimmer wird als Abstellzimmer für jegliche Sachen genutzt, von der Vorstellung eines gemütlichen Zimmers zum entspannen keine Spur. Desweiteren war es ein Problem den Saunabereich für uns am ersten Abend zu nutzen weil sich dort eine geschlossene Gesellschaft angemeldet hatte. Auch am zweiten Abend als wir den Spabereich aufsuchten war es nicht möglich zu entspannen, die Leute die sich dort befanden hatten es nicht so mit der Ruhe im Ruheraum, zehn Männer auf einen Haufen die den Bereich voll für sich eingenommen hatten es wurde sich sehr lautstark unterhalten, dashalb heisst es RUHERAUM. Wir gingen wieder !!!!!!!! Jetzt aber etwas positives: Das Frühstück. Alles was das Herz begehrt, es fehlte nichts.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Ihnen Ihr Aufenthalt sowie unser Haus nicht gefallen hat, gerne möchten wir auf die genannten Punkte eingehen: Die Außenaufnahmen unseres Hotels sowie alle weiteren Bilder (auch die der Umgebung) sind nicht tatsachenfremd, richtig ist jedoch dass unsere 2 Hauptbauten durch einen Innehof voneiander getrennt sind - Eine Aufnahme (wie auch hier hinterlegt) des Außenbereichs von "vorne" kann aufgrund der Bebauung nur schwierig beide Bereiche abbilden - unter den Benutzerfotos von Holidaycheck finden Sie (noch frühe) Bilder unseres Innenhofs sowie Steingarten. Das Ursprüngliche Hotel (Baujahr 1950) wurde von uns Kernsaniert, Optische Verbesserungen wurden bereits durchgeführt bzw. sind auch noch in Planung. Unser Wellnessbereich ist in Hamam & Sauna, Schwimmbad und Sauna (ab August 2014) und Beauty unterteilt - eine Verbindung besteht natürlich durch einen überdachten Durchgang. Unser Schwimmbad wird erst seit Anfang des Jahres mit Fertigungstermin August beworben - und das auch nur mit einem kleinen Hinweis auf der Website. Schade das ein Irrtum auftrat das dieses betriebsbereit sei - sofern sich etwaige "Infos" (je nachdem noch vom Vorbesitzer?) im WWW finden lassen die wir nicht kennen würden wir uns sehr über eine Mitteilung freuen - dann wird diese schnellstmöglich abgeändert. Nach Überprüfung konnten wir jedoch nichts finden. Das Kaminzimmer ist ein zu buchbarer Gruppen- & Tagungsraum der nur nach Buchung zugänglich ist. Aufenthaltsbereiche sind unsere Lobby sowie Lounge & Restaurant. Im Saunabereich herrscht das Gebot der Ruhe, sobald der Geräuschpegel nicht mehr angemessen erscheint setzen unsere Mitarbeiter das Gebot auch durch. Schade das es an diesem Tag wohl doch etwas zu turbulent zuging! Gruppen können (max. eine am Tag) unsere Sauna für max. 2 Stunden als geschlossene Gesellschaft buchen - mit dem Ausbau unserer 2. Sauna im August wird dieses "Problem" dann auch abgeschafft. Wir möchten uns nochmal für Ihre Bewertung bedanken, für weitere Fragen sowie Anregungen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr Team vom MaraVilla
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