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Susanna (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Kein 5- Sterne Hotel- keine Privatsphäre
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotelanlage schön angelegt, jedoch viel zu weitläufig. Lange Fußmärsche möglich, wenn das Zimmer am anderen Ende des Hauptgebäudes liegt. Hotel ist definitiv kein 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war- trotz Buchung des Familienzimmers- sehr klein. Sehr störend war der einsichtige Balkon, welcher vom Nebenbalkon nur durch ein grobes Holzgitter getrennt war, komplett zum Durchsehen, die Abgrenzung der anderen Seiten war aus Glas. Null Privatspäre. Ausstattung des Zimmers war in Ordnung, einzig die Bettdecken waren Winterdecken (!), deren Überzug aus Plastikmaterial bestand. Auch die Kopfkissenhülle war aus diesem Material, sehr bedenklich bei einer Außentemparatur von bis zu 35 Grad. Baumwollüberzüge wären hier angebracht gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl an Essen war eher mager, das Buffett für an die 800- 900 Gäste sehr klein, kurz nach Beginn der Essensperiode waren auch schon einzelne Gerichte ausgegessen. Die Qualität war okay, wenngleich sich die Gerichte teilweise in einer Woche wiederholten. Die Atmospähre war- angesichts der vielen Gäste- wie in einer großen Kantine- aber gut, bei so vielen Menschen auf einem Platz nicht zu ändern. Tisch war eigentlich immer frei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Damen an der Rezeption konnten- in einem 5 Sterne Hotel- kein Wort deutsch und auch das Englisch war- zumindest bei einer Rezeptionistin- offensichtlich so schlecht, dass diese uns erklärte, es gäbe keinen Tischtennistisch (die Schläger hatten wir extra von daheim mitgenommen). Am letzten Urlaubstag haben wir dann durch Zufall diesen besagten Tisch, versteckt hinter einem Restaurant- gefunden. Es darf nicht sein, dass selbst die Hotelmitarbeiter nicht wissen, welches Equipment vorhanden ist. Die Reinigung liess leider auch zu Wünschen übrig. Einmal fehlte das komplette WC Papier, 2x hatten wir keine Handtücher, der Balkon war voller Ameisen, diese krochen auch ins Zimmer, ich fand auch welche im Bett. Ich musste einige Mal die Rezeption anrufen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In unmittelbare Nähe keine Stadt fußläufig erreichbar. Somit fällt ein kleiner Spaziergang nach dem Abendessen ins Wasser. Stadt Ayia Napa jedoch gut mit dem öffentlichen Bus zu erreichen (wenige Stationen) oder alternativ mit dem Taxi. Die Anfahrt vom Flughafen zum Hotel war erträglich mit gut einer Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angenehm war keine Animation, da die Anlage sehr weitläufig ist, auch ziemlich ruhig, trotz vieler Kinder. Nett war der Spa, die General Managerin Marion sehr nett und ein Verkaufstalent ;-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanna
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanna, Wir bedanken Ihnen, dass Sie unseres Hotel für Ihre Ferien gewählt haben und vielen Dank auch für Ihr konstructrives Kommentar. Es ist sehr nötig für uns damit wir bekommen noch besser und wir erfüllen zukünftlich Ihre Erwartungen. Wir hoffen, dass wir weiterhin die Möglichkeit haben werden um Ihnen zu willkommen. Mit freundlichen Grussen, Andreas Hadjianastasis Front Office Manager Atlantica Mare Village Agia Napa