- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser diesjähriger Wanderurlaub verbrachten wir mit 7 Personen und zwei Hunden im Grillhof. Leider waren wir nicht begeistert und können dieses Hotel wirklich nicht weiter empfehlen. Die Chefs waren unfreundlich und arrogant. Ein richtiger Showmaker war der Seniorchef. Sobald eine Bustruppe auftauchte meinte er sich musikalisch in Szene zu setzen, ansonsten interessierte er sich nicht für seine Gäste! Lediglich die Kellnerinnen und die Zimmermädchen waren freundlich und zuvorkommend. Man hat uns das Gefühl gegeben mit Hund nicht willkommen zu sein, obwohl vorher nachgefragt wurde ob Hunde erlaubt sind. Zimmer im Gästehaus waren zwar renoviert. Es gab keinen Kleiderschrank, lediglich eine Kleiderstange mit Bügeln und vier Staufächern. Das Bad war sehr veraltet und hier gab es kaum Stauraum. Das Frühstücksbüffet war nicht vielfältig. Es gab eine Wurst- und eine Käsesorte. Die Eier waren nicht gekocht sehr flüssig. Jeden Tag gab es das gleiche zur Auswahl. Abendessen war in Ordnung. Urlauber mit Hunden sollten ein anderes Hotel buchen!!!!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Marina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Marina, erstmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback, auch wenn wir es gleichzeitig sehr bedauern, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so genießen konnten. Dass Sie uns vorwerfen, wir wären "unfreundlich" und "arrogant" trifft uns zugegebenermaßen persönlich schon sehr. Wir gehen davon aus, dass Sie dies auf eine bestimmte Begegnung mit unserer Seniorchefin oder unserem Seniorchef beziehen, von der wir leider nichts mitbekommen haben. Ja, unser Seniorchef ist ein "Showmaker" und deshalb ist er bei unseren Gästen seit jeher sehr beliebt. Wir verstehen aber, dass er mit seiner Unterhaltung nicht jeden Geschmack trifft und das muss er ja auch nicht. Wir haben Ihr Lob an unsere Kellnerinnen und Zimmermädchen weitergegeben. Vielen Dank dafür, Sie haben sich sehr gefreut! Wir haben erst seit einigen Monaten angefangen, Hunde bei uns im Hotel zu erlauben. Die Renovierung im Gästehaus machte dies möglich, da dort die hygienischen Vorkehrungen getroffen wurden. Unsere Seniorchefs können zugegebenermaßen damit noch nicht so gut umgehen. Dass Sie als Gast diese Unsicherheit zu spüren bekommen haben, tut uns wirklich sehr leid. Wir werden daran auf jeden Fall noch arbeiten müssen! Unser Frühstücksbuffet besteht jeden Tag aus mindestens zwei verschiedenen Wurst- und Käsesorten, da können wir Ihre Kritik leider nicht ganz nachvollziehen. Die Frühstückseier hätten wir natürlich jederzeit für Sie etwas länger kochen können (es ist wirklich schwer jeden Gast sein perfektes Frühstücksei zu servieren) Ein kleiner Hinweis an die Kellnerin und sie hätte das bestimmt sehr gerne für Sie gemacht. Mit lieben Grüßen aus dem Zillertal, Familie Rist und Mitarbeiter