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Michelle
Verreist als Freunde • Juli 2024
Genervtes Hotel mit mangelndem Service und schlechter Mahlzeitetikette
2,5 / 6

Allgemein

Streunende Katzen kamen zur Abendbrotzeit zum Restaurant, liefen zwischen den Beinen und bettelten nach Essen. Der Hotelmitarbeiter wollte nach einem Kätzchen treten, damit sie verschwinden. Wir wurden behandelt, als seien wir unerwünscht. Zum Glück gibt es in Stalida viel bessere und freundlicher Unterkünfte, mit besserer Lage. Das fettige Essen und Brotbelag standt stundenlang in der Sonne. Wir hatten oftmals mit Bauchschmerzen zu kämpfen. Wir hatten einen Ausflug und haben am Abend zuvor nach Lunchpaketen gefragt. Daraufhin wurden die Augen verdreht und mit böser Miene am selben Abend lieblos trockene Toastscheiben zusammengeklatscht und mit abwertender Geste übergeben. Wir sind wirklich sehr enttäuscht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer waren sehr aufgeheizt, Deckenlampen waren in einem Zimmer gar nicht vorhanden und die Dusche war undicht. Sehr geräumige Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr fettiges Essen, Frühstück immer das gleiche Angebot, bei Nachfragen zum Essen oder Trinken unhöflich, nur Wasser zum Abendessen und dazu noch warm. Wenn man eigenes Trinken mitbringt, wird man angemeckert, man soll es in eine Tüte wegpacken. Wir haben nur nach heißem Wasser für Tee gefragt und da wurden die Augen verdreht und gemeckert und mit bösen Blick das Wasser gegeben.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Nirgends

Spätestens nach Ablehnung des Leihwagens unsererseits kippte die Laune. Seitdem wurden wir abwertend behandelt. Kein Guten Morgen, keine normalen Antworten beim Fragen, Genervtheit bei Anfragen. Abwertende Blicke, Ignoranz, definitiv kein familiärer Umgang.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • zu warm

Nachdem er nur von 8 bis 20 Uhr geöffnet hatte, konnten wir den Pool nicht wirklich genießen. Der Pool war nur für wenige Stunden im Schatten und heizte sich enorm auf und war dadurch in den Schattenstunden überfüllt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Schöne Sand- und Kieselstrände. Liegen und Sonnenschirme waren mit 6-10 Euro preiswert. Sehr klares Wasser, leicht abflachender Strand, gut für Familien mit Kindern oder älteren Menschen geeignet.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Museen

Tagesausflüge von externen Anbietern lohnen sich. Es gab keine Empfehlungen vom Hotel und es gab auch kein Programm oder Aktivitäten vom Hotel aus, weder abends noch tagsüber. Lediglich Musik von Youtube wurde gespielt.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Die Bar Cosmopolitan hat uns wie altbekannte Freunde behandelt. Wir hatten viel Spaß, gutes Essen und gute Getränke. Auf jeden Wunsch wurde eingegangen. Es wurde sogar Livemusik gespielt. Stalida lohnt sich abends allgemein, nachdem im Hotel gar nichts a geboten oder unternommen wird.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir wurden gezwungen von der Hotelbar Getränke zu kaufen (auch zum Frühstück/Abendessen, da es nur Wasser gab), da wir selbst mitgebrachtes Trinken nicht nutzen durften. Eine Klimaanlage wurde an der Rezeption mit 1,50 € pro Tag ausgewiesen und auf Nachfrage sollte es 8 € pro Tag pro Zimmer kosten und es konnte nicht für einzelne Tage gebucht werden.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Michelle
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guests Thank you for your evaluation, but we do not agree with it. Stray cat can come in an open hotel like Mariamare on a slope of a hill. The reason is that guests feed them, despite that we have labels, asking to do not do that. The buffet is, into the restaurant area in an aircontioned room, with no straight sun light on to the food. The "greasy food" you describe, is just food cooked in the traditional Cretan way in virgin olive oil. The lunch packets consist from sandwiches and fruits. You have been asked from mrs Maria, if you need anything else and you are answered negative. As far as I know, in the hotels with half board, it is not permitted to the guests, to bring their own drinks during the dinner, even water. In Mariamare we do provide cool filtered water, free of charge. During the stay of the guests, ussually we do not check if a lamp, is burned, because the guests, see us every day, every minute they are in the hotel and they can just say to us to change the lamp. Finally, I am sure, that you have forgotten to mention that after your request, I have managed , to enter in your apartment at 9.00 am the arrival day, without any extra cost. I wish you to have a good summertime Nikos