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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Die Liebe für die Kinder fehlt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben mit unserer Familie Weihnachten im Klosterhotel Marienhöh verbracht und das Hotel ausgewählt, weil es ja ein Familienhotel sein soll, diesbezüglich ist noch viel Luft nach oben.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren schön und modern ausgestattet, jedoch als Familienzimmer nicht unbedingt perfekt geeignet, es handelte sich um zwei Doppelzimmer die durch einen separaten Flur verbunden war, aber man hatte doch eher das Gefühl, dass es sich um zwei separate Zimmer handelt. Aber es gibt auch die Möglichkeit, die neuen Chalets zu buchen, diese sind sehr schön ausgestattet, nur für uns waren sie unpraktisch weil man im Winter immer die Kinder anziehen muss, wenn man zum Hotel möchte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Um es perfekt zu machen, könnten noch Waffeln oder Crepes angeboten werden. Mittags gab es immer etwas für die Kinder und eine kleine Snackbar für die Kinder. Abends gab es ein 3 Gang Menü und dieses hätte, für den Preis den man zahlt, noch qualitativ besser sein können. Für die Kinder hat man immer die Möglichkeit, zusätzlich zum Kinder Buffet etwas von der kinderkarte zu bestellen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Wünsche wurden schnell erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einem kleinen Ort im Hunsrück, wer Ruhe sucht, ist hier definitiv richtig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben dieses Hotel gewählt, weil wir gedacht haben, dass es doch einiges für Kinder gibt, diesbezüglich wurde ich enttäuscht. Das Hotel an sich ist richtig schön ausgestattet mit Liebe zum Detail, diese Liebe fehlt leider bei den Angeboten für die Kinder, im Restaurant wäre eine Kinderecke toll, die Turnhalle war leider sehr kalt und auch dort gibt es noch Luft nach oben, schon mit einigen Kleinigkeiten wäre die Turnhalle gut ausgestattet. Vom Marienkäferclub waren wir am meisten enttäuscht, es handelt sich dort wohl um ehemalige Räume eines Vereinsheims und so wirken die Räume leider auch noch, natürlich ist einiges an Spielzeug vorhanden aber einiges war kaputt und einfach lieblos in den Raum gestellt, die Toiletten waren über einen Flur erreichbar, so dass die Betreuerin die Räume verlassen muss, wenn ein Kind auf Toilette muss. Liebes Kloster Marienhöh Team, die Räumlichkeiten für die Kinder sind da, es wäre schön, wenn sich auch dort die Liebe zum Detail wiederfinden würde, die sich ansonsten wie ein roter Faden durch das Hotel zieht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für das ausführliche Feedback und die konstruktiven Vorschläge. Wir freuen uns, dass sie Weihnachten mit der Familie bei uns verbrachten. In der Tat sind wir ein Hotel, das sich mit seinen Angeboten und Services speziell auch an Familien mit Kindern richtet. Wir bieten Kinderanimation, auf Wunsch einen Babysitter, Kinderbuffet und verschiedene Räumlichkeiten, wo Kinder toben und spielen können. Auch in der Umgebung gibt es zahlreiche Outdoor-Möglichkeiten für Kinder. Wir haben viele Stammgäste, die gerade wegen unseres familienfreundlichen Angebots zu uns in den Hunsrück kommen. Gerne prüfe ich, wo wir noch nachbessern oder uns noch stärker auf die Bedürfnisse der Kleinen konzentrieren müssen. Insofern danke für ihre Hinweise, nur so können wir weiter besser werden. Sie haben noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Aufenthalt im Marienhöh? Gern tausche ich mich mit Ihnen persönlich aus unter michelle@dasmarienhoeh.de Herzliche Grüße Ihre Michelle Klären