Alle Bewertungen anzeigen
Patrik (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025
Sauberkeit und Service waren unzureichend.
2,0 / 6

Allgemein

Total überlaufen für die Anzahl an Servicekräften. Schönes Ambiente.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sehr dreckig und abgenutzt!


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das war eine reinste Katastrophe. Die Mitarbeiter (2 im Service) können einem einfach nur leid tun.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Patrik
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Bezug auf Sauberkeit und Service als enttäuschend erlebt haben und sich das Haus für Sie zu voll angefühlt hat. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst, gerade weil uns ein gepflegtes Umfeld und ein aufmerksamer Service wichtig sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf das schöne Ambiente und für Ihre ehrlichen Worte zum Einsatz der Mitarbeitenden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu verbessern und unser Team bestmöglich zu unterstützen, damit sich Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Gerne möchten wir Ihr Erlebnis besser verstehen und mit Ihnen persönlich ins Gespräch kommen. Melden Sie sich dazu jederzeit unter guestrelation@dasmarienhoeh.de . Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute für Sie.