Marina Resort Port Ghalib, a member of Radisson Individuals

Sehr geehrter Herr Nico, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt für das SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select- entschieden haben und für Ihre Bewertung. Bitte erlauben Sie uns, kurz anzumerken, dass wir in unserem Hotel viele verschiedene Zimmerkategorien haben und dass lediglich die Standardzimmer ohne Balkon oder Terrasse ausgestattet sind. Die Zimmervergabe erfolgt immer nach der jeweils gebuchten Kategorie. Sofern es allerdings möglich ist, versuchen wir immer, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden und sind auch immer gern bereit, unseren Gästen einen Zimmerwechsel zu ermöglichen, allerdings immer im Hinblick auf die aktuelle Auslastung und Verfügbarkeit der Zimmer. In Bezug auf die von Ihnen angesprochene Problematik mit den Verkäufern am Strand möchten wir darauf hinweisen, dass gerade in unserer Hotelkette sehr viel dafür getan wird, dass die Gäste einen unbeschwerten und ungestörten Urlaub verbringen können. So kann man zum Beispiel an Strand oder Pool sich bei der Handtuch-Ausgabe eine rote Flagge kostenfrei geben lassen. Diese, an Liege, Sonnenschirm oder Windschutz angebracht, signalisiert den Verkäufern, dass dieser Gast nicht gestört werden möchte und wird auch zu 100 % von den Verkäufern beachtet. Sollte dies im Einzelfall mal nicht der Fall sein, genügt eine kurze Info an unser Personal, welches dann entsprechene Massnahmen unternimmt. Gerade dieser Service ist in unserem Hotel einzigartig und wird von unseren Gästen hoch geschätzt. Ein Hinweis auf die roten Flaggen ist auch in den All-Inklusive-Informationen, die jedem Gast bei der Ankunft ausgehändigt werden, nachzulesen. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Management