Ein sehr schönes Hotel wo man eventuell an der Rezeption mit einem schlechterem Zimmer als man gebucht hat abgespeist wird.
Wir haben ein Große Suit gebucht aber nur eine Junior Suit bekommen weil die große angeblich in der Renovierung waren. Das war aber wohl nicht der Fall, denn beim auschecken haben wir die Große Suit gesehen (544) wie sie gerade vom Vortag gereinigt wurde. Als Entschuldigung gab es zwei Drinks und den Parkplatz gratis. Der Zimmerpreis ist aber von der großen Suit geblieben.
So ein schlechtes Frühstück haben dort nicht erwartet!
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Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus und die Lage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Zuteilung Ihres Zimmers zu Unstimmigkeiten gekommen ist und dass Sie das Frühstück nicht wie erwartet erlebt haben. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt getrübt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Maritim Bremen
