Aus DeutschlandIn die Jahre gekommen mit Charm der 80er. Mitarbeiter teilweise emotionslos und nicht hilfsbereit.
Etwas in die Jahre gekommen. Charm der 80 iger aber sehr sauber.
Rezeption überfordert. Trotz telefonischer Nachfrage am Vormittag hinsichtlich unserer Reservierung und der Information der späten Anreise, war dann Nachts unsere Reservierung da, aber kein Zimmer verfügbar. O-Ton: Wir sind überbucht und den letzten beißen die Hunde. Mit dem Taxi ging es auf Kosten des Hotels Nachts in eine richtige Absteige. Morgens mit Taxi würde zurück. Das andere Hotel mussten wir vorlegen. Maritim erstatte die Differenz und sagt nur Entschuldigung. Damit zum Preis des Maritim in einer Absteige geschlafen. Bis auf tut uns leid ist dumm gelaufen gab es kein weiteres Entgegenkommen des Hotels. Nichts. Es interessierte einfach nicht. Zum Glück gibt es andere Ketten wo man noch als GAST behandelt wird.
Direkt neben dem Hauptbahnhof und an der Ausfahrtsstraße zur Autobahn.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Überbuchung entstanden sind. Deine Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir werden intern sicherstellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Es ist schade zu hören, dass unser Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und wir werden sicherstellen, dass unser Team sensibilisiert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen dein ehrliches Feedback, und es ist unser Ziel, aus solchen Fehlern zu lernen. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance geben wirst, um zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Daniel Pawella Hoteldirektor
