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Ralf(61-65)Deutschland
12 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im November 2017
Verifizierter Aufenthalt
Beim Frühstück überfordert
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes sauberes Hotel. Zu bemängeln gab es das das Personal beim Frühstück restlos überfordert war. Schmutzige nicht abgeräumte Tische, defekte und leere Kaffeeautomaten, leere Saftautomaten, alles in allem eine Katastrophe. Die 2 Aufzüge waren permanent belegt so das man mit unter 5 min auf den Aufzug warten musste.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt sowie die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es ist schade, dass Sie das Frühstück nicht vollends genießen konnten, dies bedauern wir sehr. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir intern klären und ggf. Konsequenzen daraus ziehen. Dennoch möchten wir auch auf zahlreiche Bewertungen hinweisen, welche stets positiv die Servicebereitschaft der Mitarbeiter hervorhebt. Es würde uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jörg Bacher, Direktor

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