Das Hotel ist okay. Das Personal an der Rezeption ist schnippisch und inkompetent. Der Gast ist Bittsteller. Lieber Frankfurt oder Berlin.
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- Geschäftsreise
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlfühlten. Gerade die Mitarbeiterinnen dieser Abteilung werden von den Gästen besonders häufig für ihre Hilfsbereitschaft und auch freundliche Art gelobt. Um Ihre Empfindungen konkret mit dem Empfangsteam besprechen zu können, würde ich mich freuen wenn Sie uns Hinweise zu dem Vorfall geben könnten. Nur so haben wir die Möglichkeit, Probleme gezielt beheben zu können. Sofern Sie nochmals nach Dresden reisen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen so zeigen zu können, dass die gemachten Erfahrungen in keinem Fall unserem Standard entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Jörg Bacher, Direktor
