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Hans und Heide (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Zimmerservice, lautes Hotel l
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gewisse Dinge müssten dringend renoviert werden, Teppichboden abgenutzt, Polstermöbel im Zimmer verdreckt und fleckig. In der Nacht sehr laut durch andere Gäste, die sich sehr lautstark im Innenhof und in den Fluren unterhielten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Teppichboden abgenutzt, Polstermöbel fleckig und verdreckt. Die Betten wurden in einer Nacht nicht gemacht. Die Aussicht aus dem Zimmer ging zu einem begrünten Dach eines Innenhof, das ziemlich verschmutzt war, Besteck, Papier u.ä.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war sehr gut, auch wenn uns die zugemüllten Tische mancher Urlauber störte.


    Service
  • Schlecht
  • Betten tw. nicht gemacht, Bad nicht aufgeräumt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Weg zum Hotel ist in der Nacht nicht schön. Ca. 5 Meter neben dem Hoteleingang lagen Bettler auf den Gehwegen. Auch die daneben liegende Tabelbar trägt nicht zu einem angenehmen Umfeld bei.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß schnell zu erreichen. Poolanlage war Abend mit Musik hörenden Gäste sehr laut. Der Saunabereich wurde von Besuchern mit Hosen benutzt. Nicht sehr hygienisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans und Heide
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen. Herzlichen Dank für Ihr konstruktives und detailliertes Feedback, das wir intern intensiv besprochen haben um Missstände abzustellen. Sollten Sie sich zu später Stunde durch andere Gäste gestört fühlen, zögern Sie bitte nicht unser Rezeptionspersonal zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter werden sich dem direkt annehmen. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen, wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben, um Sie rundum von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Heike Schober Hoteldirektorin