Maritim Hotel Würzburg

Die Lage des Hotels ist sehr schön. Auch die Zimmer, Frühstücksbüffet und Schwimmbad waren absolut I.O. Das Abendessen war leider nicht so toll. Das Personal war sehr freundlich, außer ein Herr an der Rezeption war absolut unverschämt. Rund 5 Wochen nach unserem Aufenthalt bekam ich eine Email in der ich aufgefordert wurde meine ausstehende Rechnung zu bezahlen. Da wir am letzten Tag unsere Rechnung bezahlt haben, hielt ich die dubiose Email für eine Spam Nachricht. Daraufhin habe ich angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass beim auschecken ein Fehler gemacht wurde und ich einfach auf Rechnung begleichen klicken soll. Leider hatte ich da nur die Auswahl Kreditkarte, Paypal oder iDeal (nur möglich mit Konto in den Niederlanden!) Daraufhin habe ich nochmals im Hotel angerufen und um eine Rechnung gebeten mit Angabe der Bankverbindung. Daraufhin wurde dieser Mitarbeiter, dem dieser Fehler unterlaufen war, der Art aufbrausend und frech und knallte den Hörer auf. 1 Tag später bekam ich per Email die noch offene Getränkerechnung mit Bankverbindung und habe den Betrag am selben Tag überwiesen. Dies hätte man auch gleich auf diese Weise einem freundlich mitteilen können.

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