MarSenses Natura Olea Hotel

Sauberkeit sehr schlecht / Hygiene sehr schlecht Eigentlich logisch aber es sei nochmals gesagt, absolut inkompetentes Reinigungspersonal und das alles gepaart mit sehr sehr schlechtem Problemmanagment. (Das Hotel wollte uns aufgrund unserer Beschwerde über die Sauberkeit aus dem Hotel werfen). Für uns ist es absolut nicht nachvollziehbar wie ein solches Hotel über dieses Bewertungsportal so positives Feedback bekommen kann. Wer auch nur einen Funken Wert auf Sauberkeit und Hygiene legt sollte tunlichst vermeiden in diesem Hotel Urlaub zu machen.

Bei Ankunft haben wir ein völlig verdrecktes Apartment vorgefunden. Im WC befanden sich noch Exkremente unseres Vorgängers. Vor dem Kühlschrank auf dem Boden waren diverse braune dunkle Flecken die wir nicht weiter deuten konnten. Auf der Couch waren ebenfalls mehrere kleine weiße Flecken deren Ursprung wir glücklicherweise nicht nachvollziehen konnten. Weiterhin befand sich Sand auf dem Sofa. Die Fenster waren schimmlig und in allen Ecken aller Räume stapelten sich der Dreck des vergangenen Sommers. Der Duschkopf hat bereits zehn Jahre Patina gesammelt. Die Küche des Apartments war sehr spartanisch ausgestattet und teilweise defekt. Wie eingangs erwähnt führte eine sachliche Schilderung des Zustandes innerhalb des Apartments und der dreimaligen Versuch der Reinigungskräfte dies zu ändern nicht dazu, dass sich das Apartment in einem sauberen reinen Zustand befand.

Nach Reklamation über den Zustand des Apartments hinsichtlich der Sauberkeit, wollte man uns aus dem Hotel werfen. Das Ganze mit zwei Kindern (Baby und Kleinkind). Erst nachdem der Reiseveranstalter vermittelt hat, durften wir im Hotel verbleiben, mussten jedoch ein bereits vorgefertigtes Dokument unterschreiben und erklären, dass wir uns nicht weiter beschweren. Welches Hotel hat solche Schreiben Blanko und muss nur das passende Datum eintragen?? Wir sind letztlich auch nur geblieben weil unser Reiseveranstalter uns keine adäquate Alternative bieten konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kleiner Pool, ein etwas neuerer Pool muss zusätzlich bezahlt werden. Einzige alternative Freizeitmöglichkeit alte vergammelte Billardtische. Hotel verfügt über keinen eigenen Strand. Obwohl damit geworben wurde keine Kinderanimation, da Ende der Saison.