martas Hotel Albrechtshof Berlin

Hallo Natalie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass unser Hotel Albrechtshof nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Es handelt sich bei unserem Haus um ein Traditionsunternehmen mit klassischer Ausstattung. Dennoch sind wir immer dabei zu renovieren und das Inventar zu erneuern, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wortkarg sind unsere Mitarbeiter*innen am Empfang normalerweise nicht aber wenn das bei Ihnen der Fall war, tut es uns natürlich leid. Wir legen gesteigerten Wert darauf, dass wir uns für unsere Gäste Zeit nehmen und lassen unseren Mitarbeiter*innen dabei extra viele Freiräume. Sie sollen sich bei uns "wie zuhause" fühlen. Entschudligen Sie, dass wir unseren eigenen Ansprüchen in diesem Fall nicht gerecht geworden sind. Dennoch hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin hatten und senden herzliche Grüße aus der Hauptstadt.