Aus ÖsterreichAmbiente toll, alles andere zu vergessen
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
2x wurde überhaupt nicht gereinigt, wobei "reinigen" übertrieben ist, es klebte noch der Schmutz der ?Vor?bewohner an manchen Stellen, das änderte sich auch während meines Aufenthalts nicht. Kein Bettwäschewechsel, selbst das Kopfkissen nicht.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Angebot war eigentlich vielfältig, leider schmeckte es nach nichts.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Man hatte den Eindruck, Gäste stören. Englisch wurde kaum verstanden oder wollte nicht verstanden werden. 90% des Staffs extrem unfreundlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 48 |
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please be assured that the service quality and hospitality you described are not reflective of the standards we aim to deliver. Your comments regarding staff friendliness and communication have been shared with our department managers for immediate review and improvement. We also regret to learn that the room cleanliness and housekeeping routines did not meet the high standards we strive to uphold. This is certainly not the experience we want our guests to have, and we will reinforce our procedures with the team to ensure consistency. Your remarks about the restaurant offerings and taste have likewise been noted and forwarded to our culinary team for further enhancement. We are pleased to hear that you enjoyed the hotel’s ambiance, and we truly hope to have another opportunity to welcome you back for a more satisfying and seamless stay. Kind regards, Guest Relations Team
