Mary Hotel Side

Enttäuschung im Mary Palace Resort & Spa – Früher top, heute flop? Wir waren bereits mehrfach im Mary Palace Resort & Spa in Side – anfangs begeistert, doch inzwischen leider eher ernüchtert. Besonders enttäuschend waren diesmal Essen, Animation, Service und Getränkequalität. Kulinarische Einöde mit einem Lichtblick Das Buffet wiederholte sich Tag für Tag, sodass man schon nach wenigen Mahlzeiten wusste, was einen erwartet: Pommes, Pommes und nochmals Pommes – morgens, mittags und abends. Einziger Lichtblick war der Gala-Abend, an dem es tatsächlich mal Lamm und Dönerfleisch gab – eine wohltuende Abwechslung, die zeigte, was möglich wäre. Doch leider blieb es bei diesem einmaligen Ausreißer. Im Vergleich zum Vorjahr war das Angebot deutlich abgespeckt, sowohl in Qualität als auch in Kreativität. Cocktails mit Sirup und Whiskey mit Würgereiz Die Cocktails waren schlicht ungenießbar – kaum echte Zutaten, stattdessen billiger Sirup, der jeden Drink zur Zuckerbombe machte. Neugierig habe ich mir einmal einen Whiskey pur bestellt – und bereut. Was da im Glas landete, war ein Fusel sondergleichen, der eher an Reinigungsmittel erinnerte als an ein Genussmittel. Animation ohne Gäste – Frust statt Fun am Strand Früher war die Animation ein Highlight, heute leider nur noch ein Schatten ihrer selbst. Besonders negativ aufgefallen ist uns Animator Tayfun, der offenbar mehr mit sich selbst beschäftigt war als mit den Gästen. Ein besonders fragwürdiger Moment war, als die Security-Mitarbeiterin beide warnte, dass eine Kontrolle bevorsteht – und plötzlich wurden sie aktiv. Das wirkte nicht nur unglaubwürdig, sondern offenbarte auch, wie wenig Eigeninitiative vorhanden ist. Poolaufsicht mit Lücken Am Pool gibt es nur einen einzigen Badeaufseher, und selbst dieser ist nur sporadisch präsent – meist nur dann, wenn die Rutschen in Betrieb sind. Für ein Hotel mit Familienfokus ist das nicht akzeptabel. Service mit Licht und Schatten Die Bedienung war durchwachsen: Morgens eher lustlos, abends deutlich motivierter. Es gab engagierte Mitarbeiter, aber auch solche, die wenig Interesse zeigten – ein klarer Qualitätsunterschied, den man als Stammgast schnell bemerkt. Kinderprogramm mit Lichtblick – Shows mit Sparflamme Der Miniclub war gut organisiert, und auch die Minidisco hat uns gefallen. Die abendlichen Shows hingegen waren oft zu kurz oder wirkten wie ein Sparprogramm. Zwar gab es auch einzelne gute Akteure, aber man fragt sich: Warum nicht jeden Abend so? Sauberkeit – das große Plus Was wirklich herausstach, war die Sauberkeit im gesamten Hotel. Die Reinigungskräfte haben hervorragende Arbeit geleistet – nicht nur in den Zimmern, sondern auch am Pool, wo sie teilweise sogar die Arbeit der Servicekräfte übernommen haben, etwa beim Abräumen von Geschirr. Wir haben ihnen regelmäßig Trinkgeld gegeben, denn ihr Einsatz war vorbildlich und verdient besondere Anerkennung. Fazit Das Mary Palace Resort & Spa war einst ein Ort, den wir gerne weiterempfohlen haben – heute würden wir das leider nicht mehr tun. Die Preise steigen, während die Leistungen spürbar sinken. Einziger Lichtblick: die Reinigungskräfte, die mit Herz und Einsatz glänzen – schade, dass nicht alle Bereiche diesem Standard folgen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand