Aus DeutschlandAuf den ersten Blick macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Schön beleuchtet, toller Empfang. Aufzüge. Modern trotz eher klassischen Loungemöbeln. Gehobener Eindruck.
Schöne, geräumige Zimmer. Balkon, große Dusche. Alles schick, nichts durchgerockt. Einfach zum wohlfühlen. Wir haben ein Baby dabei und haben um ein Babybett gebeten welches bereits bereit stand. Über die Lautstärke können wir uns auch nicht beklagen, wir fühlen uns sehr wohl.
Sagen wir mal ganz ok. Frühstück und Abendessen war von der Qualität gut, die Auswahl leider nicht. Besonders für Kleinkinder und Babys (keine „Diät-Ecke“) Das Mittagessen war eher nicht gut, weil dies die Reste des Abendessens waren. Immer mal wieder ein paar Highlights aber eine Woche reicht auch. Hier muss man aber sagen, dass die Köche und Köchinnen sehr nett sind und einem gerne helfen.
Viele, erst sehr freundliche Service-Mitarbeiter. Leider wird man aber schnell ignoriert wenn man nicht mit Trinkgeld um sich schmeißt. Generell bekommt man zu jeder Mahlzeit ein Getränk gebracht, mehr nur leider nicht.
Bis zum Flughafen ist es ca. eine Stunde. Der Strand zu Fuß ca. 10 min. Das nächste Krankenhaus ca. 20 min. Ein Supermarkt um die Ecke (4 min) aber zum Shoppen sollte man eher 20 min. einplanen. Wir haben Vorsession, wie es im Sommer ist, können wir nicht sagen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lida |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Lida, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Familienurlaub. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren modernen, geräumigen Zimmern so wohlgefühlt haben (6 von 6 Sternen!) und dass die Bereitstellung des Babybettes reibungslos geklappt hat. Zu Ihren konstruktiven Hinweisen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Service und Gastfreundschaft: Es ist unser Anspruch, dass jeder Gast die gleiche Aufmerksamkeit und Herzlichkeit erfährt – völlig unabhängig von Trinkgeldern. Ihre Beobachtung bezüglich der Getränkebedienung nehmen wir sehr ernst. Wir werden unser Team dahingehend sensibilisieren, proaktiver auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, damit es Ihnen an nichts fehlt. Gastronomie und Familienfreundlichkeit: Dass Sie die Qualität des Frühstücks und Abendessens loben, freut uns. Ihre Anmerkung zur „Diät-Ecke“ und zur Auswahl für unsere kleinsten Gäste ist ein wertvoller Impuls. Wir arbeiten aktuell daran, unser Speisenangebot – insbesondere für Familien mit Kleinkindern – noch vielfältiger und frischer zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass auch das Mittagessen täglich mit neuen Highlights überzeugt. Ambiente und Lage: Schön, dass Ihnen der gehobene und moderne Eindruck unseres Hauses sowie die Lage gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Wohlfühlatmosphäre zu bieten, die klassische Eleganz mit modernem Komfort verbindet. Wir danken Ihnen und Ihrer Familie für Ihren Besuch im März. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den kontinuierlichen Verbesserungen in unserer Dienstleistungsqualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotel-Direktion Mary Palace Resort & Spa
