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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2021 • 1 Woche • Arbeit
Eine Frechheit
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel macht einen modernen, lifestyligen Eindruck mit Waschmaschinen, Fitness-Geräten und einem DJ-Pult im Foyer-Bereich. Angenehm ist die Nähe zur Messe. Allerdings ist der Service, die techn Ische Ausstattung des Hotels und die Reinlichkeit unterdurchschnittlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • In den Zimmern fehlen mitunter Vorhänge. Dort, wo sie vorhanden sind, lassen sich die Zimmer nur komplett verdunkeln. Ein lichtdurchlässiger Sichtschutz ist Fehlanzeige. Das ist vor allem ärgerlich, wenn man im beleuchteten Bad steht und von außen der in eine Richtung blickdurchlässige Spiegel keinen Sichtschutz für andere Hotelgäste gibt. Unangenehm ist auch die in der Mitte getrennte Matratze. Bei Einzelnutzung der Doppelzimmer liegt der Gast automatisch auf der Ritze der beiden schmalen Einzelmatratzen. Absolut unakzeptabel ist es - gerade in Corona-Zeiten - ungereinigte Zimmer zu bekommen (mit nicht ausgeleerten Mülleimern, in denen sich die gebrauchten Masken der Vermieter befinden). Ich war eine Woche zu Gast. In dieser Zeit wurde zwar das Bett gemacht, im Bad wurden die auf den Boden gelegten, als Fussmatte genutzten und feuchten Handtücher nicht ausgetauscht, sondern einfach wieder an die Wand gehängt. Das Waschbecken wurde nicht gereinigt, der Mülleimer nur sporadisch geleert. Unter das Bett schaut man besser nicht! Das ist eklig! Und an frequentierten Messetagen bleibt die Dusche für alle Gäste eiskalt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • siehe oben


    Service
  • Schlecht
  • Einchecken dauert ewig, dafür gilt es Vorlasse zu bezahlen, die Rechnung wird aber erst nach neuerlichem Anstehen am Ende des Aufenthalts ausgegeben. Das Frühstück ist spärlich und die Schlangen sind lang. Auch gilt es sich für Speisen und Getränke gleich zweimal anzustellen. Die Speisenauswahl ist sehr übersichtlich. Supermarkt-, beziehungsweise Billig-Gastro-Wurst und -Käse passen da ins Bild, allerdings nicht zu den aufgerufenen Konditionen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt fussläufig zum Messegelände und ist auch mit einer kurzen Busfahrt gut erreichbar. Gut ist auch der Anschluss an die S-Bahn-Station. Die Lage ist in einem Gewerbegebiet.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Servus Jörg, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein Ausführliches Feedback geschrieben haben. Ihr Zimmer hätten wir so nicht an Sie rausgeben dürfen, es war schlicht noch nicht ordentlich geprüft, dass tut uns sehr Leid dass wir hier nicht 100% perfekt agiert haben. Auf Wunsch können Sie für das Doppelbett einen sogenannten "Topper" bekommen der über beide Matratzen gelegt wird und somit die Lücke schließt. Der Badezimmer Spiegel ist absichtlich leicht Lichtdurchlässig, somit kommt etwas natürliches Sonnenlicht ins Bad. Andere Gäste, außerhalb Ihres Zimmers, haben jedoch keinen Einblick in Ihr Bad. Vorkasse ist bei den meisten Buchungen Standard und wird auch vorab an unsere Gäste kommuniziert. Eine Finale Rechnung dürfen wir per Gesetzt erst einen Tag vor Abreise erstellen. Der Check In ist bei uns vorab und digital möglich, sogar Ihre Zimmertüre können Sie per Handy öffnen Da wir ein Nachhaltiges Unternehmen sind verschicken wir unsere Rechnungen immer per PDF und drucken diese nur auf Wunsch aus. Wir sind also technisch soweit das ein Gang zur Rezeption nur noch optional ist. Schade das sie unser Bio-Frühstück als "billig" empfunden haben. Wir verwenden ausschließlich regionale Produkte und legen viel Wert auf Hohe Qualität, so wird unser Schinken beispielsweise täglich frisch geschnitten. Sämtliche Produkte in unserem Supermarkt sind ebenfalls in Bioqualität und regional. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Beste Grüße, M. Hüttinger