Maspalomas Resort by Dunas

Lieber Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Maspalomas Resort by Dunas mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit der Anlage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise, denn nur durch konstruktives Feedback können wir unseren Service weiter verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Temperatur der Speisen nicht zufrieden waren. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, eine vielfältige und schmackhafte Auswahl frisch zuzubereiten – Ihre Anmerkung geben wir selbstverständlich an die verantwortliche Abteilung weiter, um hier nachzubessern. Auch das Thema der Wasserflaschen auf dem Zimmer nehmen wir sehr ernst. In der Regel stellen wir unseren Gästen an der Bar oder im Restaurant jederzeit Wasser zur Verfügung, jedoch verstehen wir Ihren Wunsch nach einer anfänglichen Bereitstellung im Zimmer – besonders bei All-Inclusive-Aufenthalten. Wir werden Ihre Rückmeldung im Rahmen unserer internen Qualitätsbesprechungen thematisieren. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer rundum positiven Erfahrung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Maspalomas Resort by Dunas