Aus DeutschlandOptisch schönes Hotel(wenn man nicht genauer hinschaut)was aber leider nicht der Preisklasse entspricht. Wir waren über Akon in dem Haus, große Zimmer, unfreundliche Mitarbeiter, zu kalter Wellnessbereich. Das Restaurant gleicht einem Durchgangszimmer, vom Zimmer zum Spa und zurück muss man immer durchs Buffet laufen.
Groß und geräumig. War sauber. Helles Zimmer, bietet ausreichend Platz. Kleiner Kühlschrank vorhanden. Leider kein Wasserkocher vorhanden/bzw. Kaffeemaschine. Wir konnten um 12 schon unser Zimmer beziehen, dass war natürlich klasse.
Frückstück war gut, auch lange Frühstückszeit. Mittags gab es eine Suppe, ca.6 verschiedene Kuchen/Torten und dann Joghurt und Obst. Es fehlt ein Salatbuffet oder weitere Snacks.Getränke mussten gekauft werden, kenne ich aus anderen Hotels nicht. Abendessen war eine Geschmackssache. Hatten an zwei Abenden Curry. Vorspeisenbuffet ist super, Hauptgang geschmackssache, Dessert gab es 3 Dessertvarianten im Glas.Okay, nichts außergewöhnliches. Schade um die fehlende Freundlichkeit, dazu muss man sagen das es eher bei dem Personal ab dem Mittagssnack auffällt. Beim Abendessen mussten wir 25 min in der Schlange stehen, Stoßzeit okay aber es gibt einfach nicht genug Tische wenn das Hotel ausgebucht ist. Man muss wirklich auf einen freien Tisch warten oder um 17.30 Abendessen.
Koffer mussten durch das gesamte Gebäude getragen werden(P3 geparkt), hatten um Hilfe geben, da es nicht ersichtlich war wo die Rezeption ist, Antwort: gehen sie einfach gerade aus, okay danke..) Der Check-In war freundlich, den Sekt haben wir bekommen weil ihn schon jemand dahin gestellt bekommen hat und nicht angenommen hat. Was soll man darüber denken. Die Mitarbeiter im Restaurant sind zu 80% unfreundlich, um die Paar ausnahmen waren wir dankbar. Bei der Sparezeption war die freundlichkeit auch beschränkt. Handtücher konnte man auf Rückfrage gewechselt bekommen.
Zum spazieren gehen in Ordnung aber nichts außergewöhnliches. Natürlich aber ein schöner Blick vom Turm.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellnessbereich ist groß, leider ungemütlich(außer der Bereich ums Sportbecken, der ist wirklich schön)und zu Kalt. Der wärmste Pool im Saunabereich liegt bei 33 Grad. Nach 10 min geht man freiwillig raus. Der Infinitypool ist für 5 min okay dann wird es ebenfalls zu kalt. Auswahl der Saunen ist groß, es fehlt für das Auge aber der Blick fürs Detail. Warum hängen billige Uhren(zB Salzpool) und Windlichter die unpassend sind. Bei den Felsenduschen lässt sich die Temperatur kaum regeln(kaltes Wasser) und die Folie löst sich ab, der Turmbereich wirkt schön wenn man sich aber die Treppe in den Pool anschaut überlegt man sich wie lange die noch halten soll. Fitnessstudio zwar klein aber vorhanden. Es gab ein Frauenangebot mit Gesichtsmaske(musste zusätzlich bezahlt werden) und mehr wurde nicht angeboten. Wir waren von Dienstag bis Freitag da. Freitags gabs noch ein Entspannungsangebot mit Klangschale, aber für uns zu spät.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedauern, dass Sie sich in einigen Situationen nicht rundum wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung zu Service und Freundlichkeit nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Gästen zu jeder Zeit aufmerksam, zugewandt und professionell zu begegnen. Ebenso verstehen wir, dass Wartezeiten und die Atmosphäre in Restaurant- und Durchgangsbereichen den Gesamteindruck beeinflussen. Bezüglich des Wohlfühl- und Poolbereichs möchten wir betonen, dass wir unsere Becken fortlaufend auf die jeweils maximale Temperatur beheizen, die je nach Pool zwischen 26 und 34 Grad liegt. Gerade in der Herbst- und Winterzeit lassen sich wetterbedingte Schwankungen leider nicht vollständig vermeiden. Es freut uns, dass Ihnen das großzügige Zimmer und der frühzeitige Zimmerbezug zugesagt haben. Kulinarisch legen wir großen Wert auf Vielfalt und Qualität. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zu Details in den Spa- und Fitnessbereichen sowie zum Ablauf im Service. Unser Ziel ist es, ein stimmiges Gesamterlebnis auf hohem Niveau zu bieten, das sowohl in den großen als auch in den kleinen Details überzeugt. Wir würden uns freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mawell Resort
