Mawell Resort

Wir haben das Hotel für eine Auszeit gewählt und uns aufgrund der guten Bewertungen in Fachportalen für das Hotel entschieden. Insgesamt waren wir leider enttäuscht. Es fehlt das Konzept zum Wohlfühlen und der Kunde ist leider nicht König. Die Lage oberhalb der Jagst wird maßgeblich durch die vielen Windräder an diversen Hängen beeinflusst. Das Gastro-Konzept ist nicht richtig nachvollziehbar, denn ab 19 Uhr bekommt man nirgends mehr einen stimmungsvollen Platz zum Verweilen wenn man nicht das Menü in der Tenne wählt. Wir würden uns als ganz normale und unkomplizierte Reisende ohne besondere Ansprüche beschreiben und haben schon an vielen tollen Plätzen Tage verbracht. Schade daher, dass unsere Kritikpunkte beim Check-Out niemanden interessiert haben.

Zimmer sind gut und sehr geschmackvoll. Makellos sauber, modern mit hochwertigen Materialien. Echter Stein, echtes Holz, hochwertige Textilien. Schlafen konnten wir dennoch schlecht, da offenbar die Heizung kaputt war. Bei 18 Grad eingestellt lieferte die Klimaanlage gefühlt deutlich höhere Temperaturen und sehr trockene Luft. Wir waren nicht die einzigen die sich über die Zimmer-Temperatur beschwert hatten.

Speisen waren alle frisch und schmackhaft. Die Frühstücks- und Mittagsbuffets jedoch mit wenig Variation. Wir hatten uns dafür entschieden das Abendessen am Buffet zu nehmen. Das gibt es jedoch nur bis 19 Uhr. Danach wird abgeräumt. Man kann also auch nicht noch sitzen bleiben und gemütlich ein Wein trinken. Wir wollten bewusst nicht das große Menü in der Tenne - aber insgesamt einfach schaden, denn ab 19 Uhr bekommt man wie gesagt nichts mehr. Auch nicht a la carte. Die Bar im Turm hat leider wenig Flair. Entsprechend gehen kaum Gäste dort hin und die Stimmung ist ungemütlich. Bleibt also nicht viel anderes übrig als ab 19 Uhr ins Zimmer zu verschwinden. Was wir wirklich unangenehm fanden war das Layout des Hotels - aufgrund der Anordnung der Bereiche muss man von der Mehrzahl aller Zimmer immer durchs Restaurant laufen um zum Wellness-Bereich zu kommen. Entsprechend unruhig ist es dort wenn sich am Buffet gleichzeitig noch Gäste mit Badetaschen durchzwängen müssen.

Der Service ist in unseren Augen ein großes Manko: -Beim Check-In baten wir explizit um ein ruhiges Zimmer. Bekommen haben wir das Zimmer direkt neben Restaurant und Aufzug. Und das obwohl das Hotel nicht restlos ausgebucht war. -WLAN ging während der gesamten Zeit unseres Aufenthaltes nicht -zum Kaffee haben wir Kakao mit Sahne bestellt. Sahne gab es nicht - fanden wir nicht unbedingt einen extravaganten Wunsch -Beim Frühstück schien es so als ob sich eine Kellnerin um das ganze Restaurant kümmern muss. Entsprechend kam sie nicht hinterher die Tische wieder sauber zu machen für die nächsten Gäste -Wir baten um Wandertips. Empfohlen wurde uns eine Route die direkt am Hotel startet. Nachdem wir uns auf den Weg machten entdeckten wir nach Kurzem ein Hinweisschild, dass aufgrund eines Unwetters vor 1,5 Jahren! die Brücke nicht mehr vorhanden sei und der Weg nicht passierbar. Wäre natürlich schön gewesen das vor dem Start zu erfahren -Wir haben unsere Kritikpunkte beim Check-Out alle angebracht. Schien aber nicht zu interessieren. Wobei das wiederum verständlich ist: Check-In für die Day-Spa Gäste und Check-Out der Übernachtungsgäste alles um 11 Uhr an einem Schalter. Entsprechend lang war die Schlange.

Das Hotel liegt oberhalb der Jagst am Ortsrand. Die Gegend in ummittelbarer Nähe ist allerdings wenig ansprechend - Baustellen, ungepflegter Wald der auch nicht zum Wandern einlädt. Wer sich bei Windrädern in 270 Grad Umgebung bis ans Ende des Horizontes entspannen kann fühlt sich hier wohl. (Die Fotos von der Homepage sind in günstigen Winkeln aufgenommen - in Wahrheit stehen rundrum Windräder die Tag und Nacht blinken). Alle anderen eher nicht. Es gibt in der Nähe keine Stadt in der man ggf. Schlecht-Wetter-Aktivitäten verlegen kann. Die Architektur des Hotels scheint wenig durchdacht (s.u.) man muss immer durchs Restaurant um in den Wellness-Bereich zu gelangen. Die Hotelflure sind geprägt von dunklen Beton-Gängen. Und den Turm findet sicher derjenige schön der auf ein Exempel von Fertigbau-Kunst legt. Alle anderen werden die Ästhetik doch sehr in Frage stellen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ja, der Wellness-Bereich ist groß. Viel Naturstein. Aber es fehlt der Wohlfühl-Flair. Die Pools waren alle durchweg ein paar Grad zu kalt um zu entspannen und der so hoch beworbene Sauna/Pool-Bereich auf dem Turm einfach nur furchtbar kalt und zugig. Die Ruhebereiche sind nicht wirklich ruhig, sondern in der Mehrzahl halb im Durchgangsbereich. Es fehlt fast überall an Leselampen. Ausser Wellness gibt es in der Gegend wenig zu tun. Die Wandertips beinhalten nur kurze Routen im Ort selbst. Etwas mehr überrregionale Ziele / Burgenwanderungen etc. bietet man an der Rezeption nicht an. Naja, und Schlecht-Wetter-Programm ist auch wenig. Die Massagen waren angenehm. Entertainment ausserhalb des Wellness-Bereichs wird nichts angeboten.