Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
3ontour (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 3-5 Tage • Strand
Weder 5* noch die guten Bewertungen nachvollziehba
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren gerade 5 Nächte in diesem Hotel und waren in Summe leider gar nicht zufrieden. Unser Aufenthalt begann damit, dass man uns zuerst ein kleines Zimmer gegeben hatte, welches weder den gebuchten Meerblick hatte und so klein war, dass es für drei Personen eine Frechheit war! Das Beistellbett war nicht vorhanden und hätte wohl auch kaum Platz gehabt. Nach Beschwerde bei der Rezeption, bekamen wir ein Zimmer unterm Dach! Der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich und arrogant, was leider beim Hotelpersonal nicht die Ausnahme, sondern eher die Regel war. Das Publikum im Hotel war laut und leider ohne vernünftige Manieren! Überall war es sehr laut. Der Wasserpark war klasse, wenn auch etwas ungepflegt. Wir würden das Hotel nicht nochmal buchen und können es auch leider nicht empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser erstes Zimmer war, wie schon geschrieben eine Frechheit! Das Zimmer unter dem Dach war ok, entspricht aber sicherlich nicht 5* , vielleicht gerade mal 4*. Die Einrichtung war nicht veraltet, aber in Summe klein und eng, auch das Bad. Der Roomservice war zuverlässig und die Zimmer wurden gründlich gereinigt. Leider hatten wir auf der Toilette über Nacht immer einen starken Kanalisationsgeruch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut und ausreichend! Die Atmosphäre beim Essen glich aber einer Bahnhofshalle: laut, überfüllt und dreckig! Tische wurden nicht abgeräumt, falls doch musste man sich selber Besteck und Gläser suchen! Getränke wurden nicht zuverlässig an den Tisch gebracht! Man hatte das Gefühl, dass niemand zuständig und man nicht willkommen ist. Leider haben sich viele Gäste entsprechend verhalten - es wurde schon auf dem Weg vom Buffet zum Tisch gegessen, die Teller waren völlig überladen und dass es auch Messer gibt, scheint vielen nicht geläufig zu sein. Für ein 5Sterne wäre abends ein Tischtuch angemessen gewesen - hier leider Fehlanzeige. Wir haben 1x a la Carte gegessen, das Essen war gut, aber auch hier hinkt der Service sehr, z.B wurde Wasser, Wein etc nicht selbstverständlich nachgeschenkt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war leider wirklich, wie schon öfters hier genannt, unterirdisch! An der Rezeption war man auch bei Problemen total desinteressiert und arrogant (bis auf Herr Ibrahim und der Herr, der die Gäste draussen empfängt). Das Personal beim Essen war überfordert und/ oder gelangweilt! Dazu bei Gastronomie mehr.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Umgebung ist nicht besonders einladend, wir waren mit dem Auto da, daher hat es uns nicht so gestört! Der Strand ist wie abgebildet, also nicht besonders breit zum Spazierengehen. Das Meer war leider sehr trüb! Es gibt ein sauberes Toilettenhaus am Strand, sowie Bar und Snackbar. Der ältere Herr, der sich um Liegen und Sonnenschirme kümmert, war sehr freundlich und hilfsbereit. Liegen und Sonnenschirme waren auch im August genügend vorhanden. Der Strand ist über eine Unterführung gut zu erreichen. Fussläufig ist ein Carrefour an der Hauptstrasse zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war sehr freundlich und hilfsbereit, die Shows waren gut. Der Rutschenpark ist schon beeindruckend, aber leider auch sehr voll und dreckig! Auch der Pool war nachmittags oft trüb, aber auch hier hat man auch im August immer Liegen und Sonnenschirm gefunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:3ontour
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Besteck wird bei hoher Temperatur gereinigt. Unsere Pools werden regelmäßig jeden Abend gereinigt. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

    Offizielle Hotel Homepage