Das Reinigungstuch vom Bild habe ich beim Check-Out an der Rezeption abgegeben. Einzige Rückmeldung: werden wir dem Zimmerservice weitergeben. Mehr nicht. Wow.. selten so einen schlechten Service in einem Hotel erlebt
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Auf den ersten Blick wirkt das Zimmer ordentlich und schön - die Einrichtung hat das gewisse Etwas um sich von anderen Hotels abzuheben Problem: der Zustand mit miserabel und die Sauberkeit unterirdisch. Das Regal, welches als Kleiderschrank dienen sollte, wurde wohl seit Wochen nicht gereinigt. Wie meine Kleidung aussieht, welche ich dort bei Anreise abgelegt habe kann sich jeder vorstellen ….
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sauberkeit und den Service erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping-Team weitergeleitet und Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. MaXXimale Grüße, Vincenzo - Front Office Agent
Hotels in der Nähe von MAXX by Steigenberger Vienna
Beliebte Hotels in Wien
Beliebte Hotels in Österreich
