Die Lage des Hotels ist sehr gut. Direkte Innenstadtlage und nahe Schlosspark. Viele Restaurants fussläufig erreichbar. Rezeption eher distanziert und etwas unfreundlich. Das gleiche gilt für das Servicepersonal im Restaurant. Im Zimmer kein Safe! Wir hatten ein Deluxedoppelzimmer. Die Qualittät des Frühstücks eher bescheiden. Es fehlt an vielen Kleinigkeiten. Dieses Hotel lebt von seinem Namen und der Lage, aber nicht von Herzlichkeit oder Liebe zum Detail.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Patrick, wir bedanken uns für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus und wissen die damit verbundene Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Besonders wichtig sind uns natürlich Ihre Hinweise und Anmerkungen. Diese helfen uns, die Servicequalität des Hauses stetig zu verbessern. Vor allem Ihr Hinweis zur Freundlichkeit des Personals werden wir zum Thema unserer Mitarbeiterschulungen machen. Gern möchten wir auch Ihre Hilfe bei den vermissten Kleinigkeiten in Anspruch nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns hierzu weitere Hinweise übermitteln, um Sie bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt von einer verbesserten Qualität zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem STEIGENBERGER HOTEL SANSSOUCI POTSDAM Norman Mark - General Manager

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