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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Städtereise mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 4 Tage im Steigenberger Sanssouci im Rahmen einer Städtereise. Es liegt direkt an der Allee Sanssouci und machte von außen einen guten Eindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren nicht sehr groß. Das Bad war zweigeteilt. Der Waschtisch direkt neben dem Zimmereingang, dort gegenüber der Kleiderschrank. Dazwischen eine Tür, die zur Toilette und Dusche führte. Generell ist der Badbereich renovierungsbedürftig. Die Duschabtrennung war unterirdisch. Dicke Kalk- und Schimmelränder, die beiden Griffe mochte man von innen nicht anfassen, derart schimmlig und schmierig waren diese. Der kleine Duschkopf war derart verkalkt, dass das Wasser irgendwie in dünnen Strählen in alle Richtungen spritzte. Das Waschbecken hatte 2 Wasserhähne, die sich nicht richtig zudrehen ließen und auch nicht regulieren ließen. Aus dem warmen kam ein Rinnsal und aus dem kalten schoss das Wasser. Hier waren auch der Abfluß und Überlauf verdreckt. Staub gewischt wurde während unseres Aufenthaltes nicht. Nachtschränkchen und Sidebord hatten eine Staubschicht. Gesaugt wurde nur die Laufstrecke im Zimmer. Einen Safe gab es nicht. Von der Marke "Steigenberger" haben wir da schon mehr erwartet, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier nicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Frühstück mit gebucht. Das Büffet ließ keine Wünsche offen. Die Tische waren liebevoll gedeckt. Die Atmosphäre im Frühstücksraum war eher wie in einer Bahnhofshalle, da die Reisegruppen, die hinter dem Frühstücksraum einen eigenen Raum zum Speisen hatten, ständig hin- und her liefen. Benutztes Geschirr wurde während des Frühstücks nicht abgeräumt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Fragen nach dem unsauberen Duschbereich und der Lüftung des Bades wurden verwundert zur Kenntnis genommen - mehr nicht. Geburtstage werden vom Hotel komplett ignoriert, das kennen wir anders.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral, Bus und Tram Haltestellen 100 m vor der Tür. Während des Aufenthaltes bekommt man vom Hotel einen Pass, mit dem man alle öffentlichen Verkehrsmittel im VBB Verbund kostenlos nutzen konnte. Zahlreiche Gaststätten und die Einkaufsstraße sind in unmittelbarer Nähe. Der Eingang zum Park Sanssouci war auch nur einen Katzensprung entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in Potsdam gut gefallen hat und Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die zum Erkunden der Stadt in der Tat perfekt geeignet ist, ideal für sich nutzen konnten. Ihre Kritik haben wir natürlich zum Anlass genommen unsere Prozesse zu hinterfragen und unser Personal noch gezielter zu schulen. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. In der Hoffnung, noch eine Chance von Ihnen zu erhalten, unsere gelebte Servicephilosophie unter Beweis zu stellen, freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Norman Mark General Manager