MC Arancia Resort

Liebe(r) Peter & Helene, auch wenn sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel nicht voll zufrieden waren, vielen Dank für die Mühe mit der Hotelbewertung. Wir finden Ihre Überschrift entspricht nicht der Wahrheit oder Sie sind falsch informiert. Wir sin ein 5* Hotel türkischer Kategorie und werden in der BRD von den Reiseveranstaltern als 4* Hotel vermarktet. Als solches wurde es auch Ihnen angeboten. Daher ist es uns unverständlich, warum Sie sich auf 5* beziehen, bzw. als solches Bewerten. Sie waren mit Ihrer Frau und Ihren Kindern (11 & 14 J.) von 09.10.-16.10.2012 im Familienzimmer 2109 untergebracht. Nach Ihren Bewertungen zu urteilen, scheinen Sie vom Zimmer und Zimmerservice und auch von anderen Bereichen bis auf Gastronomie scheinen Sie einigermaßen zufrieden zu sein. Es wäre sehr gut gewesen, wenn Sie sich vor Ort an unseren Gästebetreuer, den Restaurantchef oder den Hoteldirektor, die alle sehr gut Deutsch können, gewandt hätten. Wir sind offen zu Kritik an Ort und Stelle; es hilft uns Dinge besser mit den Augen der Gäste zu sehen. Auch wenn wir Sie nicht voll zufriedenstellen konnten, würden wir uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels