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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Massenabfertigung
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für die Sterne das dieses Hotel haben möchte, sind mind. 2 zu viel. Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel. Massenabfertigung im großen Stil. So etwas hab ich noch nie erlebt. Man musste schnell sein um am Buffet etwas zu bekommen, Essen war kalt, Getränke warm. Zimmermädchen kam täglich machte aber nie sauber. Wer eine Sonnenliege am Pool möchte, muß um 6.00 Uhr zum reservieren aufstehen. Mehrmals täglich fällt der Strom aus und an der Rezeption sollte man am besten niemanden erst ansprechen..vor allem nicht auf Deutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, wir sind nicht der Ansicht, dass Sie Kompetenzen besitzen um die Sterne eines Hotelbetriebes zu bestimmen. Dass unsere Anlage für die Masse bestimmt ist, müssten Sie schon vor der Buchung aus der Hotelbeschreibung entnommen haben. Unsere Buffets werden immer wieder aufgefüllt. Die Badetuch-Reservierungen sind beendet; wir lassen früh morgens die Badetücher aufsammeln. Stromausfälle sind regional, unsere Notstromaggregate haben auch eine bestimmte Kapazität. An der Rezeption ist von 08:00h – 20:00h immer ein deutschsprechender Mitarbeiter vorhanden. Sie haben von 14.08.-23.08.2013 Standard / Landseite gebucht, bekamen aber aus Kulanz und ohne Aufpreis das Familienzimmer (übergroß) Nr.: 2125 / 3 Standardbetten + 1 Zusatzbett / Meerblick. Im Allgemeinen sind Gäste sehr dankbar für dieses Entgegenkommen und bewerten das Zimmer höher als 3,0. Wir wünschen Ihnen bei Ihrem nächsten Urlaub viel Glück und Spaß. Marketingservice MC-Grouphotels