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Natalie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Nicht mal 4 Sterne wert...
3,4 / 6

Allgemein

An sich war es ein schönes Hotel vorallem durch die direkte Lage am Strand. Doch wir würden trotzdem nicht wieder hinfahren oder es weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • wir hatten bei unserer Anreise ein ziemliches Pech mit dem Zimmer. Es hat gestunken im Bad, die Dusche war kaputt, wir hatten keine Handtücher und generell sah es nicht wie sauber gemacht aus, da auch ein Kissenbezug fehlte. Das Hotel war erstmal bemüht, brachte uns Handtücher und versuchte den Gestank zu übersprühen doch das hielt nicht lange. Punkt 6:30 Uhr weckte uns ein Lärm, der kam direkt aus einer Belüftungsanlage über unserem Zimmer... schon wieder mussten wir uns beschweren. Das Problem mit dem Zimmer war dem Hotel anscheinend aber bekannt. Wir bekamen dann aber ein sauberes Zimmer, mit dem wir sehr zufrieden waren. Doch wir sahen, dass das "Gruselzimmer" am selben Tag wieder vergeben wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unserer Meinung nach musste man trotz AI sehr viel extra bezahlen. Zum Beispiel gab es keine Cocktails, die konnte man ab 5 € kaufen und wenn es Eis gab, dann nur Schoko alles andere war wieder kostenpflichtig. Im Restaurant an sich war es sehr laut durch die Gäste und durch die laute Musik. Abends reichten meist die Plätze für die zahlreichen Gäste nicht aus. Teilweise war es uns zu überfüllt. Es gab teilweise keine Teller und Schüsseln mehr Die Kellner waren dem Ansturm anscheinend auch nicht gewappnet, denn die Tischdecken wurden trotz großer Flecken nicht gewechselt. (Zum Frühstück waren dann immer noch die Flecken vom Abendessen zu sehen) Lustig war es in den 9 Tagen Urlaub keinen kleinen Löffel zu Gesicht bekommen zu haben :D


    Service
  • Eher schlecht
  • Alle sehr freundlich und bemüht. Doch leider kaum deutschsprachiges Personal. Auch mit Englisch war es sehr schwierig, sich mit der Rezeption zu verständigen. Liegt wahrscheinlich an den hauptsächlich russischen Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lange Anreise mit dem Bus ca. 2 1/2 Stunden. Sonst schöne Lage.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Natalie, zu Beginn Ihrer Bewertung beschweren Sie sich über mangelndes deutschsprechendes Personal. Wie haben an der Rezeption 2 deutschsprachige Mitarbeiter. Außerdem beherrschen Sie selber die russische Sprache, daher sollten Sie überhaupt keine Sprachprobleme haben. Über Eis + Cocktails: Unsere Tabelle mit all-inkl. Angeboten wird beim einchecken ausgehändigt. Darauf sind alle Leistungen feinsäuberlich aufgelistet. Zimmer: Bei ausgebuchten Tagen kann es leider passieren, dass man für eine Nacht ein weniger schönes Zimmer bekommt aber dafür am nächsten Tag ein sehr schönes. Sie hatten Landseite gebucht, bekamen aber aus Kulanz für die Unannehmlichkeiten am Vorabend das Zimmer 5311 / Meerblick, ohne Aufpreis. Restaurant: Ins Restaurant kommen Gäste zu unterschiedlichen Zeiten an; da kann es zu Stoßzeiten zu Gedränge kommen, aber so chaotisch wie Sie schildern ist es wirklich nicht. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude bei Ihrem nächsten Urlaub. Marketingservice MC-Grouphotels