MC Arancia Resort

Liebe Dorothea, es ist nicht richtig, dass das Personal nur russisch kann. Die Kellner sprechen von jeder Sprache ein paar Wörter, die beim Service nötig sind; denn philosophieren mit Gästen ist ja nicht ihre Aufgabe. Zudem sind an der Rezeption tagsüber 2 Mitarbeiter, an einigen Bars einige Mitarbeiter, sowie unser Animationsteam, die auch für das Wohlsein der Gäste zuständig sind, sprechen fabelhaft Deutsch. Die einzelnen Shops in der Anlage sind verpachtet; wir haben keinen Einfluss auf das Personal. Das Essen „katastrophal“ zu nennen ist relativ und Ihre Meinung. Die meisten Gäste sind mit der großen Auswahl und dem Geschmack zufrieden. Bei der Zimmerreinigung können Sie recht haben, denn wir hatten zu dieser Zeit ein Engpass mit dem Reinigungspersonal und dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Jedoch konnten wir bei der Hotelleitung keinerlei Beschwerden von Ihnen finden; ansonsten wäre Ihnen in vielen Punkten sicher geholfen worden und man hätte auch noch Kulanz entgegengebracht. Man brachte Ihnen auch Kulanz, als man Ihnen statt Landseite (Standardzimmer), eines mit Meerblick und ohne Aufpreis gab. Wir wünschen Ihnen bei Ihrem nächsten Urlaub viel Spaß und Freude. Marketingservice MC-Grouphotels