MC Arancia Resort

Wir waren vom 11.08 - 21.08 im Hotel und können nur sagen, dieses Hotel war sein Geld nicht wert! Es hat keine fünf Sterne verdient. Und wir würden hier auch nicht wieder Urlaub machen und dieses Hotel keinen weiterempfehlen. Rezeption: was wir ganz stark bemängeln müssen: die Mitarbeiter sprechen fast nur Türkisch oder Russisch, nur ganz wenige können Englisch , Deutsch gar nicht ! ( das war auch ein Problem an anderen Stellen im Hotel z.B. Handtuchausgabe war) ich finde bei internationalen Publikum, muss an der Rezeption Englisch gesprochen werden. Leider kamen wir sehr spät in der Nacht im Hotel an, keine Möglichkeit noch etwas zu essen zu bekommen, mit kleinem Kind schwierig. Hier hätten wir uns gewünscht, noch eine Kleinigkeit zu essen zu bekommen. Lobby: die Lobby war eigentlich ganz schön mit einer Bar in der Mitte und vielen Sitzgelegenheiten, leider sehr dunkel !! Negativ: die Bar machte um 20.00 Uhr zu. Eine kleine Bar neben der Rezeption, auch nicht sehr gemütlich zum sitzen. Fahrstühle waren oft kaputt und für diese Anzahl an Personen zu wenig vorhanden. Klimaanlage funktionierte im ganzen Hotel nur bedingt ! Zimmer: ausreichend groß, mit kleinem Badezimmer und Balkon, für drei Personen OK, da man eh die meiste Zeit draußen ist. Das Bad, war mit Wanne und fester Duschwand, leider alles nur oberflächlich sauber. Flecken an Fliesen, speziell hinterm Klo, wurde nicht gründlich gereinigt, Fleck neben dem Telefon im Bad, hing die ganze Zeit dort.... Wir haben einfach hinweggesehen und das Klo desinfiziert.... Die Türen und der Schrankhätten gern mal abgewischt werden können, überall Staub und Flecken. Wir hatten Glück mit unserm Zimmermädchen, immer frische Handtücher und Klopapier !! Die Betten waren gemacht ( auch neue Bettlacken 3x in unserer Urlaubszeit ) Die Minibar wurde stets aufgefüllt !! So richtig sauber war es eben nicht, aber man konnte damit leben. Wir haben aber von vielen andern Gästen gehört das es mit der Zimmerreinigung massive Probleme gab, speziell wohl die 4.te Etage. dreckige Zimmer und Betten, kein Handtuchwechsel oder gar keine Handtücher, kein neues Klopapier. Leider war hier das Hotel / Manager nicht sehr bemüht diese Probleme abzustellen. Pool: Sehr schön angelegt und riesen groß ! Sauberkeit wird hier aber auch nicht großgeschrieben: Abflüsse haben immer gerochen und die Abdeckungen waren defekt, große Verletzungsgefahr. Fliesen waren sehr rutschig, ganz viele Kinder hatten ein aufgeschlagenes Kinn. Getränkespender, wurde nicht täglich gereinigt, es stand oft über Nacht ein voller Spender mit ungekühlten Getränken dort. Morgens dann wieder von den Gästen getrunken.... ekelig. Leider keine Badeaufsicht ( Erstehilfe ) am Kinderbecken / Rutschenbereich. Essen: Das Essen war nicht wirklich schlecht, doch häufig das gleiche. Lecker war der frisch gegrillte Fisch oder das Fleisch. Viel mehr hat uns die Art und Weise wie es beim Essen ablief gestört. Oft keine freien Tische und wenn dann dreckig. Benutztes Geschirr haben wir selbst wegräumen und unser neues Besteck holen müssen. Kein Service von den Kellnern, abgestandene Getränke gab es an der Bar, aber halt vorher schon in Massen von den Kellnern gezapft, nicht frisch. Die Kellner selber, sehr dreckige Kleidung, ungepflegt. Oft waren keine Teller vorhanden und manchmal auch dreckig. Viele andere Gäste haben sich die Teller derart vollgeschaufelt "BERGE", das für die anderen Gäste in der Schlange nichts mehr übrig blieb. Teilweise musste man seinen Platz in der wartenden Schlange mit Ellenbogen verteidigen, so dass uns oft schon beim Essen holen, der Appetit vergangen war. Was uns ebenfalls sehr unangenehm aufgefallen ist, die Berge an Essen die weggeworfen werden. Warum müssen sich so viele der Gäste die Teller so voll machen und dann nicht mal 1/3 davon essen. Das die Qualität vom essen leidet, wenn solche Massen an Essen weggeschmissen werden ist kein Wunder! Dann aber noch die Art wie das Essen weggeschmissen wurde: Die Kellner sind mit dem dreckigen Abräumwagen,in den Gängen hin und her. Wäre doch appetitlicher, das Geschirr vom Platz zu räumen und zu einer Zentralen Stelle zu bringen. Nicht ganz so einsichtig für die Gäste die ihr Essen noch zu sich nehmen möchten. Denn dieser Abräumplatz / Müll / dreckiges Geschirr war mitten im Restaurant ( draußen und drinnen ) Wenn man direkt in der Nähe von diesen Stellen seinen Esstisch hatte, musste man manchmal Angst haben, Essensreste im Rücken oder auf seinen Teller zu haben. Denn leider wurden die Reste oft mit einem Schwung in den Mülleimer geworfen. Alles leider sehr lieblos. Ein nettes Lächeln kam nur selten, schade. Animation: Leider nicht sehr bemüht um die Kinder und auch hier wenig Deutsch Kenntnisse. Unser Fazit. Eine sehr schöne Anlage mit schönem Hotel und Pool. Leider dreckig, keine Gastfreundlichkeit, kein Service...... Mit einfachen Änderungen könnte man den Aufenthalt der Gäste schöner Gestalten. Wir kommen nicht wieder.

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