Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hat leider die Erwartungen nicht erfüllt. Ist m.E. die Kategorie 5 Sterne nicht wert. Das Hotel ist abgewohnt, ich hatte den Eindruck, dass seit Eröffnung des Hotels anfallende Reparaturen nur sehr notdürftig bzw. überhaupt nicht durchgeführt wurden. (besonders Sanitärbereich)., Investitionen werden wohl nicht mehr getätigt. Die Zimmer sind in der Größe und Einrichtung ok, die Sauberkeit ist befriedigend, die Verpflegung bewegt sich im LowCost-Bereich, alles wird für nachfolgende Mahlzeiten wiederverwendet, im Speisesaal herrscht unterste Kategorie Kantinenatmosphäre. Das Personal ist weitgehend freundlich und bemüht sich, mit den zur Verfügung stehenden Mitteln einen guten Service zu bieten. (Personal wohl mit ca. 14-Stunden Schichten) Außenanlage und Pool ist toll! Strand ist direkt am Hotel, Strandbeschaffenheit ist feiner Kies, zum Meer hin immer größere Kieselsteine. Aber auch ok. Kein Kritikpunkt, nur Information - das Hotel wird zu einem sehr hohen Prozentsatz von russischen Gästen bewohnt, das Personal ist dahingehend eingestellt - fast keine Deutschkenntnisse vorhanden. Kommunikation fast ausschließlich in englisch (oder russisch) möglich. Mein Fazit: Urlaubspreis war nicht sonderlich hoch, dann ist das halbwegs ok, kein Top-Hotel, 7 Tage war die Grenze, auf keinen Fall länger. Für uns dieses Hotel nicht mehr, gibt aber sicherlich noch schlechtere.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arno |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Arno, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Hotelbewertung genommen haben. Zuerst möchten wir einiges klar stellen: 1.)Unsere Anlage hat türkische Kategorie 5*, wird aber von uns in Westeuropa mit 4* angeboten. Sicher haben Sie auch als solches gebucht. 2.)Wenn Sie mit Personal, die kein Deutsch können, Kellner und Reinigungspersonal meinen, haben Sie recht. Jedoch an der Rezeption, einigen Bars und vor allem das Animationsteam (auch zuständig für Gästebetreuung) sprechen Mitarbeiter fabelhaft deutsch. 3.)Dass wir kein Top-Hotel sind, sondern ein Saisonhotel für Massentourismus (485 Zimmer), haben wir niemals abgestritten. Wie Sie auch betonen, die Preise für unsere Anlage sind sehr günstig. Daher sollte man auch kein De-Luxe-Service erwarten. 4.)Die Zimmerbelegung beträgt bei deutschen Gästen in der Hochsaison ca. 40%; schwankt Gesamtsaison zwischen 20-40%. Außer den Osteuropäern sind auch türkische Gäste und Gäste aus anderen europäischen Ländern und Balkan. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Arancia-Team Marketingservice MC-Grouphotels
