Aus DeutschlandAI-Hotels mit türk. 5 Sterne, 7 Etagen, 485 Zimmer, Ausstattung der 70er Jahre, zu wenig Betten, daher werden zum Teil Klappliegen verwendet (bestätigt durch deutschsprachige Gästebetreuerin des Hotels !!!), ca. 70 % russische Gäste (mit entsprechenden Manieren beim Essen und beim (Be-) Trinken, für die aber das Hotel wenig kann), ansonsten viele türkische Gäste, holländische, deutsche und österreichische Gäste. Zu wenig Personal, daher geht viel bei der Organisation schief, aufgrund vieler Mängel haben wir den Hotelmanager angesprochen, dieser nahm die Mängel zur Kenntnis (ohne erste Entschuldigung!), wollte sich zusammen mit der Gästebetreuerin etwas überlegen, um die Mängel wieder gutzumachen, darauf warten wir noch heute!!! Schöne Aussenanlagen mit Pool, toller Meerblick 5 Sterne-Hotel mit Plastikbechern ....?!?! Warme Getränke aus Flaschen ohne Kohlensäure A-la-Carte-Essen = EIN Menu, welches aus den Speisen des Buffets und des Vortags besteht keine Poolaufsicht häufig steckenbleibende Aufzüge Über das Hotel könnte man sich wenig beschweren, wenn es mit 2-3 Sternen beworben würde. Aber 5 hat es nicht verdient, das bestätigen viele Urlauber, mit denen wir gesprochen haben.
Überaltertes Mobiliar, Dreckspritzer an der Wand, Minibar = "nackter" Kühlschrank im Zimmer, lose Türrahmen, keine Nachttischlampen, teilw. Schimmel im Bad an den Fugen, mit Flecken übersäte Duschwand, Minibalkon, zum Teil dreckige Bettwäsche, verschmutzte Vorhänge (alles im Familienzimmer 6309) Toller Meerblick (aber auch auf Müllsammelstelle vor dem Strand)
Buffet mit sich schnell wiederholendem Essen, viel dreckiges Geschirr
Im Zimmer noch Dreck vom Vormieter, der Hotelmanager versprach uns bei der Begrüßung, sich PERSÖNLICH um die Sauberkeit des Zimmers zu kümmern. Als nach 11 Tagen (!!!) noch immer nicht einmal gesaugt wurde, beschwerte ich mich erneut und es wurde gesaugt, jedoch blieb ein Großteil des Drecks liegen. Zimmerreinigung teilweise sehr spät. Kellner laufen teilw. in dreckiger Kleidung herum, ICH habe den Hotelmanager darauf angesprochen, er hat es scheinbar nicht gesehen bzw. nicht sehen wollen, wenn er täglich beim Buffet dabei war. Tische werden kaum gesäubert, Tischdecken häufig kaputt und dreckig.
Direkt am Strand gelegen, eigener großer Pool (leider zu wenig Liegen, daher musste man diese früh reservieren), gute ÖPNV-Verbindung nach Alanya, Einkaufsmöglichkeiten direkt vor Ort
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sehr schön, Animation fast nur auf türkisch oder russisch, Open-Air-Disco direkt vor dem Hotel (sehr laut trotz geschlossener Türen), Wlan in der Lobby, kostenlose (aber zu wenige) Liegen und Sonnenschirme am Pool und am Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 81 |
Liebe(r) Klaus & Christina, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Um einiges richtig zu stellen, folgendes zu Ihren Berichten: Hotel: Dieses Jahr wurde das Hotel wegen der hohen Familienzimmeranfrage auf 343 Zimmer reduziert. Im Juli hatten wir 110-120 Zimmer Gäste aus Deutschland, also 70% Russen ist völlig aus der Luft gegriffen. Das Hotel ist 2006 erbaut, wie kommen Sie auf „70’er Jahre-Stil“? Getränke aus Plastikbechern ist an der Poolbar aus Sicherheitsgründen angeordnet, da wir in den vergangenen Jahren durch Glasbehälter viele Verletzungen am Pool hatten. Im Restaurant und Bars werden keine Plastikbecher ausgegeben. A la-Carte-Menü vom Buffet ist nicht zutreffend! Lage: An manchen Tagen ist hoher Wellengang im Meer und Gäste halten sich lieber am Pool auf. Mangel an Liegen und Schirmen ist keineswegs. Unsere Mitarbeiter sind behilflich und holen Ihnen die Liegen vom Strand; Sie müssen sie nur ansprechen. Service: Bezüglich des Dialogs mit Ihnen wurde der Hotelmanager um Auskunft gebeten. Er sagt, die Reinigung des Zimmers sei gegen Abend erfolgt und dafür hätte er sich bei Ihnen beim Abendessen entschuldigt, aber anscheinend hätten Sie dies vergessen. Er fügte noch hinzu, dass er den Hilfskellner wegen der Kleidung gerügt habe und bezüglich der Tischreinigung: Dass manchmal 10-12 Minuten vergehen, bis der Tisch wieder frisch gedeckt wird. Gastronomie: Am Buffet wiederholen sich die Beilagen (Nudel-, Reis-, Gemüsesorten, Salate usw.), Hauptgerichte nicht. Sport & Unterhaltung: Animationsansagen werden in 4 Sprachen durchgeführt (auch deutsch), Dialoge mit Teilnehmern in der jeweiligen Landessprache. Wo ist das Problem? Zu den Liegen und Sonnenschirmen habe ich Sie in der Rubrik „LAGE“ schon aufgeklärt. Zimmer: Sie hatten von 12.07.-26.07.2012 ein Familienzimmer Nr.: 6309 / Meerblick, d.h. 2 Schlafzimmer mit Verbindungstür, 2 Balkone. Es ist richtig, dass manches Mobiliar älter ist, steht auch auf unserer Erneuerungsliste für das kommende Jahr. Wenn Sie dreckige Wäsche hatten, warum meldeten Sie sich nicht? Wegen altem Zimmermobiliar haben Sie sich auch 1 Tag nach Ihrer Ankunft an der Rezeption gemeldet. Müll: Diese Müllsäcke gehören dem Nachbarhotel un befinden sich auf ihrem eigenen Grundstück. Wir haben schon ermahnt, ihre Müllsäcke in Zukunft woanders zu deponieren. Tipps & Empfehlung: Woher nehmen Sie sich die Kompetenz, unser Hotel auf 2-3 Sterne herabzustufen? Arancia ist 5* türkischer Kategorie und 4* internationaler. Wir behaupten auch nicht ein De-Luxe Hotel zu sein, sondern ein Massen-Strandhotel in Konakli. Sie möchten gerne vergessen, was Sie für den Aufenthalt bezahlt haben und ziehen Vergleiche mit Banquett-Stadthotels. Bitte denken Sie mal über Preis-Leistung nach. Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels
