MC Arancia Resort

Lieber Hasan, Sie und Ihre Familie wurden von 19.07.-31.07.2012 im Arancia Hotel im Zimmer-Nr. 6301 / Landseite einquartiert. Dieses Zimmer ist ein Familienzimmer, d.h. es besteht aus 2 Schlafzimmern. Nun zu Ihren Beschwerden: Rezeption & Kompetenz mit Reklamationen: Es ist kein Eintrag über eine Beschwerde von Ihnen eingetragen. Gastronomie: Die Vielfalt und Geschmack der Speisen & Getränke so niedrig zu bewerten finden wir absolut übertrieben. Es wird für die Masse gekocht, es ist Selbstbedienung und natürlich kein Gourmetlokal. Pool & Strand: An sich sind die meisten Gäste von Pool und Strand begeistert, das einzige, was man anmerkt sind die Felsensteine im Wasser. Das Meereswasser ist nachweislich sauber (internationale Blaue Flagge für den gesamten Küstenabschnitt). Ihre Ohrenentzündung führt bestimmt nicht vom Pool, ansonsten wäre uns eine Epidemie gemeldet worden. Zimmer: Sie hatten ein Familienzimmer mit 2 Kindern (06+08 Jahre) und haben dafür einen sehr günstigen Preis bezahlt. Wenn aus der Wäscherei angelieferte Handtücher durch Unachtsamkeit des Zimmermädchens in Ihren Zimmer gelegt wurde, kann man die Dame um ein neues bitten oder an die Rezeption melden. Sie beschreiben dies so, als ob dies ein Dauerzustand war. Musik: Es ist für uns auch unverständlich, wie die laute Discomusik Ihre Nachtruhe beeinträchtigen konnte. Denn Sie hatten ein Familienzimmer zur Landseite. Auf dieser Seite ist die Musik absolut nicht zu hören. Auch Nachbarhotels haben keine Disco auf dieser Seite und Summer Garden ist 1 km entfernt. Ihre Empfehlungen: Bitte behalten Sie diese für sich. Wir glauben auch nicht, dass Sie die Kompetenz für Hotelsterneeinstufung besitzen. Man kann es nicht jedem Recht machen, das ist bekannt im Tourismus. Sicher gibt es andere Hotels mit höherer Qualität, das streiten wir Ihnen nicht ab. Alles hat seinen Preis! Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels