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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Service war schon besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes trendiges Hotel in Düsseldorf. Tolle Lage mitten im japanischen Viertel. Sehr nah an Altstadt und Stadtzentrum.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider war das Zimmer viel zu warm. Gute Ausstattung. Leider hatte es die ganze Nacht geregnet und direkt an unserem Zimmer war wohl ein Fallrohr welches die ganze Nacht geplätschert hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstücksbuffet ist ausgeziechnet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren nun schon das zweite Mal vor Ort. Leider hat der Service nachgelassen. Trotz eines Frühstückgutscheines mussten wir das Frühstück komplett bezahlen. Wir hätten ohne Frühstück buchen müssen- somit hatte der Gutschein keine Gültigkeit. wurde uns sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert mitgeteilt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage zu Altstadt, Kö und mitten im japanischen Viertel


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Ralf, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Schön, dass Du nun schon zum zweien Mal hier warst. Umsomehr tut es uns leid, dass Du diesmal nicht völlig zufrieden nach hause bist. Habt ihr den Temperarturregler an der Tür gesehen? Bitte enschuldige das Missverständis mit dem Frühstücksgutschein. Du meintest den Gutschein für den Newsletter oder? Das dies euch unfreundlich und nicht kundenorientiert rüber gebracht wurde tut uns sehr leid... Wir können es besser, wirklich! Wir hoffen sehr, das ihr uns nochmal die Chance gibt! Beste Grüße, eure Explorer