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Dany (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Wir waren im Paradies
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als 2 Familien mit unseren Kindern 12 und 13 Jahre alt dort und möchten uns den positiven Bewertungen unserer Vorgänger anschließen. Problem war, bei Ankunft wurde uns erstmal gleich mitgeteilt, dass unsere gebuchten Beachvillen erst einen Tag später zur Verfügung stehen würden. Stattdessen bekamen wir die Gardenroomzimmer. Da es unsere Flitterwochen waren, hielt sich unsere Begeisterung in Grenzen. Dafür wurden wir aber angemessen entschädigt. Am 2. Tag bekamen wir dann endlich unsere gebuchten Zimmer. Wir wurden im 220er Bereich untergebracht. Die Lage war nicht die Beste, was aber viel schlimmer war, war die Sauberkeit. Verklebte Türen, schmutziger Hygieneeimer usw. und das war kein Dreck, der erst kürzlich entstanden war. Die öffentlichen Toiletten auf der Insel waren sauberer. Hatten in dem Bereich noch andere Urlauber kennengelernt, die das Gleiche sagten. Würden dennoch ein 2. Mal auf dieser Insel Urlaub machen, da alles andere super toll war (Essen, Animation, Freundlichkeit). wie schon gesagt die Sauberkeit im 220er Bereich. Hatten ja den perfekten Vergleich zu den Gardenroomzimmern, diese waren 1a sauber.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

super netter Kellner und Köche


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dany
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Dany, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung und es tut mir leid fuer die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft. Ich bin desweiteren enttaeuscht zu lesen, das Sie Probleme mit der Sauberkeit hatten. Seien Sie versichert, das ich mich mit den verbundenen Abteilungen in Verbindung setzen werde um Ihre Anmerkungen zu besprechen. Dany, ich hoffe wirklich sehr, Sie ein 2. Mal begruessen zu duerfen. Sofern wir Ihnen bei der Buchung behilflich sein koennen, zoegern Sie nicht uns zu kontaktieren. Herzliche Gruesse, Walter C. Kaufmann, General Manager