Megasaray Club Belek

Sehr geehrter Gast Eli, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir verstehen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dennoch möchten wir betonen, dass unsere Anlage laufend gepflegt wird und Renovierungsarbeiten regelmäßig – auch schrittweise, um Gäste nicht zu stören – durchgeführt werden. Viele unserer Bereiche wurden bereits modernisiert, und weitere Verbesserungen sind geplant. Was die Organisation an der Rezeption und im Restaurant betrifft, arbeiten wir kontinuierlich daran, Abläufe zu optimieren und unser Team zu stärken. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass es sich insbesondere in Hochsaisonsituationen um sehr frequente Bereiche handelt, in denen wir trotz hohem Gästeaufkommen stets unser Bestes geben. Bezüglich des Verhaltens mancher Gäste möchten wir unterstreichen, dass wir ein internationales Haus sind und alle Gäste – unabhängig von Herkunft oder Kultur – willkommen heißen. Unser Team achtet auf die Einhaltung der Hausregeln, jedoch ist es nicht immer möglich, jede Situation sofort zu kontrollieren. Ihr Hinweis hilft uns jedoch, die Sensibilität in diesen Bereichen weiter zu erhöhen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen und sich selbst von den laufenden Verbesserungen überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Merve Gülseven Customer Relations Management Megasaray Hotels