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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Es gibt Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren dieses Jahr zum zweiten mal in diesem Hotel. Letztes Jahr hatten wir ein Zimmer Richtung Tennisplätze der Ausblick war nicht spektakulär aber es war ruhig am Abend und das Zimmer war top in Ordnung da gab es nichts zu bemängeln. Dieses Jahr waren wir in dem Bereich der letztes Jahr! renoviert wurde mit Garten. Zum draußen sitzen sehr schön jedoch mit Kindern die abends nicht bis 23 Uhr oder länger wach sind einfach zu laut quasi neben der Bühne und neben dem Pool. Die Musik war gar nicht das größte Problem sondern der Bass jeden Abend hat uns so in den Ohren gehämmert und das die ganze Woche lang sehr unangenehm. Leider nicht sonderlich erholsam. Im Zimmer ständig Ameisen. Im Bad der Kinder tropfte es von oben in der Dusche herunter mal mehr mal weniger stark wenn oben vermutlich jemand geduscht hat lief es wie ein kleiner Bach in dieser Dusche und die Decke hing auch schon schief nach unten und der Putz war aufgeweicht vermutlich ordentlicher Wasserschaden. Wir haben uns dann nur noch im Erwachsenen Bad fertig gemacht. Wir hatten Angst das die Decke runter kommt. Im Erwachsenen Bad hing das Klo schief das es anfangs ziemlich seltsam war auf Toilette zu gehen. Auch grundsätzlich war das Zimmer in keinem sonderlich gutem Zustand bis auf die Möbel und das obwohl im Jahr vorher Baustelle war als wir dort waren und dieser trackt renoviert wurde. Wir waren enttäuscht aber es gab nur noch dieses Zimmer, angeblich. Essen war gut und reichlich man findet immer etwas da gibt es nichts zu meckern. Getränke waren auch sehr gut. Mal mit mehr liebe gemacht mal ganz ohne. Service am Abend beim essen letztes Jahr super super super dieses Jahr ehr so naja. Unfreundlich trotz Trinkgeld. Eines Abends lagen überall Scherben rum in dem Bereich wo wir saßen habe dann einen Kellner darauf aufmerksam gemacht und bei unserem Tisch die Scherben aufgehoben die nicht von uns waren aber ich war auch die einzige die das interessiert hat. Gefährlich wenn überall kleine Kinder rum springen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig dieses Jahr das war letztes Jahr alles deutlich sauberer (außer die Toilette am Strand die war letztes Jahr auch schon nix). Am Pool gab es eine Umkleidekabine in dieser wollte mein Sohn sich täglich mehrfach umziehen. Ekelig es stand die ganze Woche ein Eimer mit Urin? darin. Es stank und die Brühe gährte vor sich hin eine Woche lang in der heißen Umkleidekabine. Ich stellte den Eimer irgendwann raus aber der stand noch Tage dort bis wir abreisten stand er da voll Urin oder was auch immer und stank vor sich hin neben den Duschen. Allgemeine Sauberkeit war am Pool OK aber es gibt einfach auch unmögliche Gäste die einfach ihren Dreck Müll Gläser in Hülle und Fülle und Reste liegen lassen die Vögel tun dann das übrige. Personal war bemüht alles sauber zu halten aber hat nicht funktioniert. Es müsste auch an vielen Ecken renoviert werden auch am/im Pool gehen Fliesen ab etc. Es ist überall Bedarf etwas zu erneuern. Grundsätzlich war es ein schöner Urlaub es ist natürlich auch immer das was man selber daraus macht. Das Essen war gut das Wetter perfekt das Meer schön. Allerdings wenn man den Vergleich hat ein Jahr vorher waren wir sehr enttäuscht auch bei den Kosten für so eine Woche Urlaub wofür wir lange sparen müssen. Aktuell würde ich nicht nocheinmal in das Hotel fahren wollen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Putzfrau ordentlich Betten sauber Minibar immer aufgefüllt. Zimmer frisch renoviert aber teils sehr schlechten Zustand baulich. Möbel top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Essen Trinken überall


    Service
  • Eher gut
  • Letztes Jahr deutlich aufmerksamer und zuvorkommender


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage toller Strand Steg zum rein springen sauber ca 50min Bus fahrt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bei den rutschen war sehr ärgerlich das letztes Jahr mein Sohn noch einen Schwimmgürtel mit zwei Päckchen zur Sicherheit an hatte er konnte allerdings schwimmen da er kurz vorher einen Schwimmkurs erfolgreich absolviert hatte. Durfte nicht mit uns in Begleitung rutschen haben wir eingesehen und akzeptiert. Dieses Jahr war die freude beim Kind groß daß er rutschen darf aber durfte er nicht da er 120cm sein muss laut einem Bademeister was er eigentlich ist laut der letzten U im Frühjahr aber der Bademeister hat ihn nicht rein gelassen angeblich fehlte 1cm! Ja schade andere Bademeister haben deutlich kleinere rein gelassen was man beobachtet hat. Wir haben es dabei belassen und waren nicht rutschen. Hatten aber beide Jahre auch wegen den Rutschen das Hotel gebucht. Schade.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nadine, Vielen Dank, dass Sie uns über die Probleme informiert haben, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Haus erlebt haben. Bewertungen wie diese geben uns die Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten anzusprechen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und ich bitte Sie höflich, uns per.mail info@clubmegasaray.com direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung im Detail zu besprechen. Ihr Anliegen werden wir an unseren Abteilungen mitteilen, da wir jederzeit auf der Suche nach Möglichkeiten, diesen Service zu verbessern, Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren und ein hervorragendes Gästeerlebnis zu bieten. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und zu erfahren, wie wir es richtig machen können. Mit freundlichen Grüßen Megasaray Team